В целях профилактики конфликтов руководитель организации должен владеть следующей информацией:
-о вакантных местах, и эти данные должны обновляться ежедневно
-о том, насколько каждый работник соответстствует своей должности
-об удовлетворенности работой на каждом рабочем месте
-о том, насколько оплата труда на каждом рабочем месте отличается от средней оплаты труда на рынке рабочей силы
-о напряженности во всех отделах и службах, между службами
-об уровне исполнения своих задач каждым работником, а значит, об эффективности его деятельности; эти задачи должны быть оговорены в трудовом договоре
-об уровне квалификации каждого работника
-о повышении квалификации каждым работником.
В широком плане предупреждению трудовых конфликтов способствует достижение общей стабилизации в стране. Снижение социальной напряженности возможно лишь при условии улучшения экономического положения страны, стабилизации политической системы, демократизациитрудового
законодательства, которое отражало бы интересы работающих и выполняло защитные функции.