Вопросы членов команды
• Что представляют собой другие члены команды?
• Что происходит?
• Чего от меня ожидают?
• Куда мы движемся и почему?
• Кто здесь лидер?
• Какие у нас цели?
• Как я вписываюсь в команду?
• Каков объем предстоящей работы?
Межличностные отношения
• Молчание
• Самоосознание
• Зависимость
• Поверхностный характер
• Реактивное поведение
• Неопределенность
Проблемы, связанные с заданием
• Ориентация членов команды
• Создание комфортной атмосферы в команде
• Формирование атмосферы доверия
• Установление отношений с лидером
• Прояснение целей
Эффективное поведение лидера
• «Вводные» мероприятия
• Ответы на вопросы
• Выработка оснований для взаимного доверия
• Формирование модели ожидаемого поведения
• Прояснение целей, правил, процедур и ожиданий
«Бурление»
Вопросы членов команды
• Как мы будем разрешать разногласия?
• Как мы будем сообщать негативную информацию?
• Можно ли изменить состав команды?
• Как мы будем принимать решения при наличии разногласий?
• Нужен ли нам именно такой лидер?
• Хочу ли я оставаться членом этой команды?
Межличностные отношения
• Поляризация членов команды
• Формирование коалиций
• Конкуренция между членами команды
• Разногласия с лидером
• Оспоривание точек зрения других членов команды
• Нарушение командных норм
Проблемы, связанные с заданием
• Управление конфликтами
• Легитимизация продуктивного выражения индивидуальности
• Преодоление группового единомыслия
• Анализ ключевых процессов командной работы
• Превращение противостояния во взаимодействие
Эффективное поведение лидера
• Определение общего противника и укрепление видения перспективы
• Порождение у членов команды приверженности ее целям
• Превращение учеников в учителей
• Эффективное посредничество
• Обеспечение признания достижений команды и ее отдельных членов
• Укрепление стиля мышления «выигрыш-выигрыш»