Г. Ижевск, 2008

Кафедра «Управление качеством»

ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Пособие для менеджера по качеству

г. Ижевск, 2008

Ижевский Государственный Технический Университет

Кафедра «Управление качеством»

Коньков В.С. Основы обеспечения качества на промышленном предприятии. Пособие для менеджера по качеству. ИжГТУ, 2008. 148 с.

В работе отражён опыт работы в области качества и совершенствование систем качества, в том числе на основе ИСО 9000, а также обеспечивающих систем и систем технического контроля. Работа предназначена, в основном для специалистов по качеству, но также может быть полезна при изучении дисциплин «Основы обеспечения качества», «Модели качества», «Основы технического контроля».

г.Ижевск, 2008
СОДЕРЖАНИЕ:

Введение ……………………..………………………………………...5

Часть I Обеспечение качества на отечественных предприятиях

Глава I. Немного истории………………………….…….....10

Глава II. То же самое на отдельно взятом предприятии….16

Глава III. Краткая характеристика отечественных систем

качества…………….………………………......…23

- СУК на основе статистических методов……...…..24

- Система бездефектного изготовления продукции..27

- Система бездефектного труда………….……...…..30

- Система КАНАРСПИ……….………………...……33

- Система НОРМ…………………………..………....34

- КС УКП…………………………………...………...37

Глава IV. Система управления качеством на основе между-

народных стандартов ИСО 9000(СК-ИСО)……41

Глава V. Анализ системы качества на основе международ-

ных стандартов ИСО 9000(СК-ИСО)…………...52

Часть II Система качества для отечественных предприятий

Глава VI. Система обеспечения качества……………........74

Глава VII. Характеристика структуры системы и её

подсистем……………………………………….82

Глава VIII. Характеристика функциональных

обеспечивающих подсистем……………...…..86

- Экономика качества………….………………...…..87

- Информационное обеспечение……………....……91

- Планирование качества и программно-целевые

методы его обеспечения..……………..………....92

- УК производственных технологических

процессов…..…………………………...………...94

- Оценка качества труда, мотивация, стимулирование

персонала…………………………………….…103

- Статистические методы………………………….106

- Управление надёжностью изделий……………...116

- Аудит качества……………………………………119

- Подготовка персонала…………………………...122

- Организация работ по контролю качества……...125

Глава IX. Задачи и структура службы качества…...…….135

Список использованной литературы …………………………...148