Лекционный курс

Тема 1. Введение в курс. Предмет конфликтологии и методы исследования (2 часа).

Конфликтология как наука, ее предмет, методы исследования и задачи. Современная конфликтология: актуальные теоретико-методологические и практические проблемы. Конфликтология в системе наук: межпредметные связи.

Отличие научного анализа конфликтов от обыденного взгляда. Связь конфликтологии с другими науками и дисциплинами учебного плана данной специальности. Объект и предмет конфликтологии. Структура современной конфликтологии как научной дисциплины: общая теория конфликтов, частные отрасли конфликтологии (теории среднего уровня) и прикладная конфликтология. Изначальная практическая ориентированность конфликтологии.

«Конфликтология» как учебная дисциплина, ее роль и место в системе профессиональной подготовки педагогов-психологов.

Наиболее известные исследовательские и образовательные центры в США и странах Западной Европы, реализующие программы и проекты, связанные с конфликтологической проблематикой.

Цель и задачи данного курса. Его концептуальное обоснование. Логическая структура курса. Библиографическое описание. Соотношение теоретического и практического блоков. Характер оценивания знаний и навыков слушателей.

Тема 2. История развития конфликтологии (2 часа)

История развития конфликтологии. Формирование конфликтологических идей. Истолкование природы конфликта в эпоху Средневековья. Два подхода к пониманию природы социального конфликта в Новое время. Диалектическая концепция социально-классового конфликта К.Маркса и его последователей. Конфиктологическая проблематика в истории социологии. Концепция социально согласия и «человеческих отншений» Общая теория конфликтного взаимодействия Конфиктологическая проблематика в истории психологии. Конфликтология и правоведение.

Тема 3. Развитие отечественной конфликтологии (2 часа).

Конфликтология в современной России. Отсутствие работ по конфликтологической проблематике в советской литературе по социальным и гуманитарным наукам вплоть до конца 80-х г. Политико-идеологические причины такого рода вакуума. Редкие исключения из этого (в основном работы специалистов по международным отношениям: Г.А.Арбатова, В.В.Журкина, В.А.Кременюка, В.И.Гантмана, Н.И.Дорониной, Е.В Егоровой и др.).

Пробуждение интереса к конфликтологической проблематике у отечественных исследователей в начале 90-х гг. (публикации первого поколения конфликтологов в России: А .Я.Анцупова, А.В.Дмитриева, А.Г.Здравомыслова, В.А.Кременюка, М.М.Лебедевой, Е.И.Степанова, Д.М.Фельдмана, А.Н.Чумикова, В.Н.Шаленко, А.И.Шипилова и др.). Интенсивное развитие исследований в области частных конфликтологических теорий, например, в области политической конфликтологии (А .С.Анискевич, А.В.Глухова, М.М.Лебедева, О.Рыжова, Л.Н.Тимофеева, Д.М.Фельдман), этнической конфликтологии (В.А.Авксентьев, О.И.Аршба, А.В.Дмитриев, А.Г.Здравомыслов, Е.Колесова, Д.Б.Малышева, М.О.Мнацаканян, В.М.Шевцов), конфликтологии международных отношений (М.М.Лебедева, Д.М.Фельдман, М.А.Хрусталев, П.А.Цыганков) и других областях.

Конфликтологическая практика: становление конфликтологической практики в 70-е гг. ХХ в., разработка переговорных методик разрешения конфликта, технологий переговоров с участием посредника-медиатора, возникновение в 80-х гг. и последующее распространение конфликтологических центров во всем мире.

Развитие конфликтологии в России. Бесконфликтная модель общества как главенствующая теория в советский период. Периодизация и основные отрасли отечественной конфликтологии. Необходимость рассмотрения конфликта как формы социального взаимодействия в 80-90-е гг. ХХ в. основание для становления отечественной конфликтологии как науки. Особенности конфликтологической практика в современной России. Наиболее актуальные проблемы теоретической и практической конфликтологии, обсуждаемые в отечественной литературе

Тема 4. Типология и виды конфликтов (2 часа).

Проблема типологии конфликтов. Классификация конфликтов. Типология конфликтов. Классификация Р.Л. Ключевского. Отличительные особенности вековых конфликтов в человеческой истории, связанных с длительным противостоянием идеологий и религий. О конфликтах культур и цивилизаций: постановка вопроса американским исследователем С. Хантингтоном и дискуссия по этому поводу.

Виды конфликтов. Классификация конфликтов. Критерии выделения конфликтов. Типология конфликтов. Виды международных конфликтов. Формы массовых конфликтов.

Тема 5. Функции и структура конфликтов (2 часа)

Понятие «функция». Функциональность конфликта. Понятие конструктивных и деструктивных функций конфликта. Основные функции конфликтов для самих участников. Основные функции конфликта для социального окружения. Конфликт как способ выявления и разрешения противоречий Конфликты и реформирование социальных структур.

Конфликт как многомерное явление. Структура конфликта. Объект конфликта. Предмет конфликта. Участники конфликта. Субъективные характеристики сторон конфликта. Формы конфликтной ситуации. Компоненты объективного содержания конфликтной ситуации. Субъективные составляющие конфликтной ситуации.

Тема 6. Динамика конфликта и стили взаимодействия в конфликте (2 часа)

Динамика. Стадии протекания конфликта. Причины конфликта. Этапы конфликта.

Инцидент, эскалация конфликта, кульминация, улучшение ситуации, или фаза деэскалации конфликта, «Завершение конфликта. Примирение и переговоры как наиболее эффективный способ выхода из конфликтной ситуации.

Типичное поведение в конфликтной ситуации Характеристика основных стилей поведения. Проблема идентичности и конфликт. Стратегии поведения людей в конфликтных. Важность правильного составления карты конфликта.

Тема 7. Социальные конфликты (2 часа)

Природа социального конфликта. Источники и причины возникновения конфликта. Позитивные и деструктивные функции конфликта. Структурные элементы конфликта. Процесс и динамика социального конфликта. Стадии и фазы развития социального конфликта. Правила поведения в условиях конфликта. Методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта. Понятие стресса и дистресса. Фазы развития стресса.

Профилактика стрессов в деловом общении.

Тема 8. Основы предупреждения конфликтов (2 часа)

Современные методы изучения конфликта. Концепции управляемости конфликта.

Стадии управления конфликтом. Прогнозирование. Причины и факторы межличностных и групповых конфликтов. Предупреждение конфликт. Моделирование конфликтов. Управление собственным поведением в конфликте. Стратегии ослабления стресса. Технологии эффективного поведения и общения. Стимулирование конфликта.

Тема 9. Управление конфликтом (2 часа)

Регулирование конфликта. Переговорный процесс. Понятие медиации. Руководитель как посредник в конфликте. Завершение конфликта как заключительный этап управления. Разрешение как форма полного завершения конфликта. Основные способы предупреждения, разрешения и управления социальными конфликтами. Принципы управления социальными конфликтами.

Тема 10. Профилактика конфликтности (2 часа)

Мониторинг предконфликтной ситуации и прогнозирование конфликтов. Научный анализ «фоновой напряженности». Суть и роль прогнозирования конфликтов. Мониторинг. Суть и роль работы педагога-психолога в этих условиях. Особенности предупредительной работы и профилактики конфликтов