Принцип управления на основе делового сотрудничества заключается в том, что служащие предприятия имеют право самостоятельно действовать и принимать решения, опираясь при этом на переданные им полномочия.
Описание рабочего места точно определяет область полномочий для каждого сотрудника. Описание рабочего места должно содержать следующие пункты:
Цель. Она определяется для каждого рабочего места, но при этом не должна противоречить общей цели всего предприятия;
Задачи. Для каждого сотрудника существует круг задач, выполнение которых приводит к достижению установленной цели;
Компетенции. Круг полномочий, круг вопросов, в которых данный сотрудник обладает познания и опытом.
Функция. Деятельность сотрудника, которая заключается в выполнении стоящих перед ним задач.
Описание рабочего места позволяет:
- распределить полномочия между руководителями, находящихся на близких друг к другу уровнях управления;
- разделить полномочия между начальником и его подчиненными;
|
|
- разграничит полномочия между сотрудниками, находящимися на равных уровнях (между коллегами), а также между сотрудником и его подчиненным;
- определить, с какими должностными лицами должен контактировать каждый сотрудник;
- установить подчиненность «снизу», т.е. определить, кому подчинен данный сотрудник, кто его начальник;
- установить подчиненность «сверху», т.е. определить, кто подчинен данному сотруднику, для кого он является начальником;
- определить, кто и каким образом будет выполнять функции сотрудника в случае его отсутствия, т.е. установить заместителя или замещающего.
Делегирование задач, компетенции и ответственности может осуществляться только руководителем предприятия.
Каждый приступающий к работе сотрудник получает предусмотренный для его должности круг полномочий и описание рабочего места, требования которого он обязан выполнять.