Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии(«конструктивная», «деструктивная», «конформистская») и их характеристика. Стратегии поведения личности в конфликте, их преимущества и недостатки(Модель К.Томаса– Р. Килмена).Типы конфликтных личностей. Личностные качества, характеризующие конфликтную личность. Конфликтоустойчивость личности, ее сущность, характеристики. Основы предупреждения конфликтов.
Профилактика конфликтов путем создания объективных организационно-управленческих и социально-психологических условий, препятствующих возникновению предконфликтных ситуаций, устранению личностных причин конфликтов.
Обучение техникам эффективной коммуникации в конфликтной ситуации (Д. Корнелиус и С. Фэйр; Дж. Скотт; Д.Дэн; М.Литваки др.). Укрепление психологического здоровья личности и профилактика стрессов.Основы успешного разрешения конфликтов. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов.
Переговоры как способ конструктивного разрешения конфликта. Переговорный процесс, его сущность, функции. Психологические механизмы и технологии переговорного процесса
5.Учебно-методическое обеспечение дисциплины (в т.ч. самостоятельной работы):
5.1Планы семинарских (практических, лабораторных) занятий для студентов )
В ходе ответов на семинарских занятиях проверяются общекультурные компетенции: ОК-3,ОК-4,ОК-6.
Семинар № 1. (2 часа).
Проблематика, предмет и задачи конфликтологии. Конфликтология в системе наук.
1. Понятие конфликта
1. Проблема эволюции конфликта.
2. Объект и предмет конфликтологии
3. Цели и задачи конфликтологии.
4. Методы конфликтологии.
Семинар№ 2. (2 часа.)
Исторические условия возникновения конфликтологии.
Предпосылки формирования конфликтологических идей
1. История отечественной конфликтологии.
2. Характеристика основных этапов развития зарубежной конфликтологии.
3. Развитие отечественной конфликтологии.
4. Отрасли отечественной конфликтологии.
Семинар № 3. (2часа.)
Понятие конфликта, его сущность, структура.
1. Основные виды классификации конфликтов.
2. Причины возникновения конфликтов.
3. Теории механизмов возникновения конфликтов.
4. Структура конфликта.
Семинар № 4. (2 часа.) в интерактивной форме