2015-06-04
412
Экстраверсия (Е) Интроверсия (I)
| Продавец | Покупатель | Продавец | Покупатель | |
| Разговорчив и общителен | Не боится общения | Способен слушать и слышать клиента | Уходит от общения, может казаться безразличным | |
| Контролирует ситуацию общения | Открыт, много говорит | Дает клиенту шанс принять собственное решение | Надо дать ему осмотреться | |
| Продавец | Покупатель | Продавец | Покупатель | |
| Легко вступает в контакт, объединяет людей | Имеет потребность высказаться, рассуждает вслух | Лаконичен | Чтобы разговорить, надо спрашивать | |
| Объединяет людей | Свое мнение по любому поводу | Мало энтузиазма | Не любит, когда его перебивают | |
| Выражена лицевая экспрессия | Эмоционально реагирует в конфликте | Эмоционально не реагирует | Холоден и неэмоционален | |
2. Ощущающий тип личности — полагается на ощущения и реальные факты, рассуждает от частного к общему. Ориентирован на настоящее. За деталями может не видеть сути. Как руководитель тонет в деталях. Чтобы понять происходящее, смотрит и слушает, любит выяснять подробности. Чаще принимает стандартные решения. Не терпит орфографических ошибок. Практичен.
Его еще называют «конкретный тип личности», так как он живет в мире реальных ощущений, доверяет глазам, ушам, ощущениям, замечает детали.
Интуитивный тип личности — полагается на интуицию и опыт. Рассуждает от общего к частному. Ориентирован на будущее. Часто «витает в облаках», не чувствует землю под ногами. Как руководитель дает слишком общие указания. Любит оригинальные решения, общие описания. Рассеян. Читает быстро, не всегда обращая внимание на ошибки.
Его еще называют «абстрактным типом личности», он живет в мире теорий и обобщений, воспринимает мир через призму внутренних концепций и схем.
Таблица 2
ХАРАКТЕРИСТИКА ПОВЕДЕНИЯ ПРОДАВЦА
И ПОКУПАТЕЛЯ ОЩУЩАЮЩЕГО (КОНКРЕТНОСТЬ S)
