Кто несет ответственность за поток создания ценности?

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПОТОКА СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ • Отвечает за процесс внедрения бережливого производства перед высшим руководством. • Имеет линейные, а не штабные полномочия, может осуществлять изменения в функциональных и структурных подразделениях. • Возглавляет разработку карт текущего и будущего состояний потока создания ценности и плана внедрения для перехода из настоящего в будущее состояние. • Ведет мониторинг всех аспектов внедрения. • Ежедневно или еженедельно осматривает и уточняет поток создания ценности. • Действует так, чтобы внедрение было высшим приоритетом. • Реализует и периодически пересматривает план внедрения. • Настаивает на том, чтобы его продвижение зависело от результатов.

Многие люди вовлечены в процесс бережливого производства, и всем надо понять, как создавать и читать карту будущего состояния. Но также необходимо, чтобы команду, выполняющую построение карт и внедрение будущего состояния, возглавлял лидер, способный видеть весь поток в границах создания ценности продукта и осуществлять перемены. Улучшение потока создания ценности — кайдзен потока — это управление процессом кайдзен. Не совершайте ошибку, разделяя задачу построения карты между менеджерами процессов и пытаясь затем состыковать отдельные сегменты полученных карт. Не стройте организационную схему вашей организации. Стройте карту потока продуктов, создаваемых в вашей организации.

Примечание: И кайдзен потока (улучшение потока создания ценности), и кайдзен процесса (исключение потерь на уровне цеховой команды) нужны в вашей компании: улучшение в одном влечет улучшение другого. Кайдзен потока сфокусирован на материальном и информационном потоках (для чего надо видеть поток целиком), а кайдзен процесса ориентирован на людей и ход процесса.