Несколько общих советов в связи с окончанием беседы

1. Свободно обращайтесь к собеседнику с вопросом, согласен ли он с нашей целью. Не держите себя слишком напряженно в фазе достижения договоренности.

2. Во всех случаях ждите, чтобы собеседник сам согласился с нашими целями.

3. Не проявляйте неуверенности в фазе принятия решений. Если вы колеблетесь в момент принятия решения, то не удив­ляйтесь, если начнет колебаться и собеседник. Сохраняйте спо­койствие, умение анализировать, исходя из своих позиций.

4. Всегда оставляйте в запасе один сильный аргумент, подтвер­ждающий наш тезис, на тот случай, если собеседник в момент принятия решения начнет колебаться. Например: «Да, я забыл добавить, в случае неудачи мы все расходы берем на себя».

5. Пользуйтесь достоверными и весомыми аргументами, так как лучше, если собеседник примет решение сейчас, чем потом. При этом тщательно следите за тем, чтобы всегда оставаться последова­тельным с точки зрения истины. С помощью полуправды можно вынудить собеседника на какое-то решение, но нельзя создать корректных деловых отношений. Оставьте несколько подходя­щий и удачных вопросов для завершения беседы.

6. Не отступайте, пока собеседник несколько раз отчетливо не повторит «нет». Не сдавайтесь до тех пор, пока не испробуете все известные методы форсирования.

7. Попытайтесь привести положительный пример — сошлитесь на случай, имевший место с тем, кто похож на Вашего собеседни­ка, чтобы дать стимул для принятия положительного решения.

8. Постарайтесь сделать так, чтобы собеседнику не составляло бы большого труда согласиться с Вашими выводами и рекомен­дациями.

9. Достигнув цели, прощайтесь с собеседником. Как только бу­дет принято решение, поблагодарите собеседника, поздравьте его с разумным решением, скажите ему, что он будет доволен своим выбором, и удалитесь.