Комплекс - это болевая точка, которая может не проявлять себя, пока на нее не нажали. комплекс может подчинить себе всю жизнь человека.)

4. Ролевой конфликт. (между надо и надо).Один из самых распространненых форм внутриличностного конфликта.

Он выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей (межролевой внутриличностный конфликт), а также с различным пониманием требований, предъявляемых самой личностью к выполнению одной роли (внутриролевой конфликт).

(Примером межролевого внутриличностного конфликта может быть ситуация, когда человека в качестве сотрудника организации просят поработать сверхурочно, но в качестве отца он хочет больше время уделить своему ребенку. Примером внутриролевого конфликта может служить ситуация, когда верующему человеку для защиты отечества нужно взять r руки оружие и идти на войну убивать.).

Конфликт может возникнуть из-за того, что производственные требования не совпадают с личными потребностями или ценностями.

Каждый человек может играть (и, как правило, играет) несколько ролей одновременно. Роли на работе, в семье, в обществе друзей, все они отличны одна от другой. Мы будем концентрировать наше внимание на рабочих ролях, то есть на ролях, напрямую связанных с поведением на работе.

Ролевой конфликт возникает тогда, когда индивид, выполняющий определенную роль, получает неадекватное его роли задание.(Я – бухгалтер, а меня изо дня в день просят принести кофе). Нечёткие инструкции и неопределённая постановка задачи, неясность смысла и значения поручения могут привести к тому, что человек, выполняющий роль, даже, несмотря на старание и желание всё сделать наилучшим образом, получит отрицательный с позиции организации результат.

- Когда дается два или более несовместимых задания.

-Исполнитель роли не точно знает, что именно от него требуется. При этом исполнитель роли может либо не знать целей, которые должны быть достигнуты, либо путей достижения этих целей.

5 Адаптационный конфликт. (между надо и не могу).

Нарушение равновесия между субъектом и окружающей средой, и как возникающий при нарушении процесса социальной или профессиональной адаптации. Это конфликт между требованиями, которые предъявляет к личности действительность, и возможностями самого человека (профессиональными, физическими, психическими).

(новый коллектив, новый руководитель, смена места жительства, перемена менталитета).

Выделяют три уровня развития внутреннего психологического противоречия:

· психологическое равновесие внутреннего мира конкретной личности;

· нарушение равновесия, осложнения, затруднение основных видов осуществляемой деятельности, проекция внутреннего психологического дискомфорта на работу, общение с окружающими, внешний мир в целом;

· невозможность реализации собственных планов и разработанных программ, разрыв жизни, невозможность выполнять свои жизненные функции до тех пор, пока не разрешится жизненный кризис.