Нужны стране и ее населению

Социально-психологические методы управления

Социально-психологические методы управления представляют собой

Конкретные способы и приемы воздействия на процесс формирования

И развития коллектива, на социальные процессы, протекающие внутри

Его. Эти методы предполагают два направления воздействия на поведе-

ние работников и повышение их трудовой активности:

Формирование благоприятного морально-психологического

Климата в коллективе, развитие доброжелательных отношений между

Руководителем и подчиненными, оказание им поддержки.

Раскрытие личных способностей каждого работника, оказание

Помощи в их совершенствовании, что ведет к максимальной самореали-

Зации человека в трудовой деятельности.

Установлено, что результаты труда во многом зависят от целого ряда

Психологических факторов. Умение учитывать эти факторы и с их по-

Мощью целенаправленно воздействовать на сотрудников помогает руко-

Водителю сформировать коллектив, имеющий единые цели и задачи.

Социологические исследования свидетельствуют о том, что если успех

деятельности хозяйственного руководителя на 15% зависит от его про-

фессиональных знаний, то на 85% — от умения работать с людьми.

Умение работать с людьми в значительной мере зависит от личных

Качеств менеджера, его способности выявить индивидуальные особен-

Ности характера каждого сотрудника и осознания того факта, что конеч-

Ный результат деятельности в коллективе в огромной мере зависит от

Стиля общения руководителя и подчиненного. Важное значение имеют

Такие факторы, как сила убеждения, уважительный тон беседы, обста-

Новка, в которой происходит деловой разговор, учет индивидуальных

Особенностей собеседника и т.п.

Зная особенности поведения, характера отдельного человека, мож-

Но прогнозировать его поведение в нужном для коллектива направле-

Нии. В этой связи важным является выявление и учет психологических

Особенностей каждого члена трудового коллектива, а также поведения

Всего коллектива в целом. Эта работа должна систематически прово-

Диться каждым менеджером как самостоятельно, так и с привлечением

Специалистов — социологов и психологов — на основе таких способов

Анализа, как анкетирование, тестирование, наблюдение, опросы, интервью.

Получаемая при этом информация, умение учитывать ее позволит

Менеджеру целенаправленно воздействовать на отдельных сотрудников

И коллектив в целом, а также создать благоприятные условия труда,