Методами моделирования последовательно реализуются следующие

основные этапы:

— постановка задачи;

— выбор критерия эффективности анализируемой операции;

— анализ и количественное измерение факторов, влияющих на ис-

следуемую операцию;

— построение математической модели;

— количественное решение этой модели и нахождение оптималь-

ного решения;

— проверка адекватности модели и найденного решения анализи-

руемой ситуации;

— корректировка и обновление модели.

Метод экспертных оценок. При разработке и обосновании многих

Решений, которые полностью или частично не поддаются количествен-

Ному анализу, значительный эффект приносят методы экспертных оценок.

Сущность экспертных методов принятия решений заключается в получе-

Нии ответов специалистов на поставленные перед ними вопросы. Инфор-

Мация, полученная от экспертов, в целях минимизации погрешностей

И влияния субъективного фактора обрабатывается и преобразуется

В форму, удобную для выбора решения.

Главными критериями формирования экспертной группы являют-

Ся компетентность, способность решать творческие задачи, конструктив-

Ность мышления и коммуникабельность. Коллективные формы работы

Могут быть разными: заседание, совещание, работа в комиссии и т.п.

Наиболее распространен такой метод коллективной подготовки

Управленческих решений, как мозговой штурм, или мозговая атака

(совместное генерирование новых идей и последующее принятие реше-

ний). Схема проведения мозговой атаки приведена на рис. 5.2.

Если предстоит решение сложной проблемы, то собирается группа

Людей, которые предлагают свои любые решения определенной пробле-

Мы. Основное условие мозгового штурма — это создание обстановки,

Максимально благоприятной для свободного генерирования идей. Что-

Бы этого добиться, запрещается опровергать или критиковать идею, какой

Бы на первый взгляд фантастической она ни была. Все идеи записывают-

Ся, а затем анализируются специалистами

Метод Дельфы получил название от греческого города Дельфы,

Прославившегося жившими там мудрецами — предсказателями буду-

Щего. Метод Дельфы — это многотуровая процедура анкетирования. После

Каждого тура данные анкетирования дорабатываются, и полученные ре-

Зультаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок.

Первый тур анкетирования проводится без аргументации, во втором —

Отличающийся от других ответ подлежит аргументации или же эксперт

Может изменить оценку. После стабилизации оценок опрос прекращает-

Ся и принимается предложенное экспертами или скорректированное