Ным фактором не только производства, но и всей организации. Люди —
Это основной ресурс, от которого в решающей степени зависит достиже-
Ние успеха. Поэтому современный менеджер должен ценить своих сотруд-
Ников и относиться к ним с пониманием и объективно.
Работа с персоналом включает следующие направления:
— оценку потребностей предприятия в кадрах и определение крите-
риев их подбора;
— подбор персонала и прием его на работу;
— обучение кадров;
— организацию эффективной работы персонала;
— оценку результатов его работы.
Критерии подбора персонала
Формирование коллектива организации имеет ключевое значение
Для успеха дела. Поэтому к подбору персонала необходимо подходить
Со всей ответственностью, не жалея для этого сил и времени.
Потребность организации в кадрах определяется раздельно по груп-
Пам и категориям работников. Расчет численности рабочих можно вести
По трудоемкости производственной программы. Численность рабочих,
|
|
Занятых на ненормируемых работах, определяется по нормам обслужи-
Вания; численность руководителей и специалистов — по штатному рас-
Писанию.
Для того чтобы нанять необходимых работников, нужно в деталях
Знать, какие задачи они будут выполнять, какими качествами и квали-
Фикацией должны обладать, т.е. следует проанализировать содержание
Работы, на которую организация берет сотрудника. В результате такого
Анализа можно получить достаточно полное представление о должности,
А также проверить, как она вписывается в структуру предприятия. Ис-
Ходя из содержания работы по каждой конкретной должности необ-
Ходимо определить критерии, по которым организация будет подбирать
Работника, в наибольшей степени подходящего для данной должности
(табл. 8.1).
На основе названных критериев составляется весь набор требова-
Ний для конкретной должности с учетом ее характерных особенностей.
Так, например, для должностей, связанных с обслуживанием клиентов
Организации, одним из важных критериев должна быть общительность
Работника, его умение налаживать хороший контакт с клиентом.
Подбор кадров
Для привлечения необходимых кандидатов существует много мето-
Дов: агентства по трудоустройству; объявления в газетах, по радио и теле-
Видению; расклеивание объявлений и т.п.
Отбор кандидатур происходит обычно в несколько этапов. Первич-
Ное выявление претендентов происходит путем анализа их документов
|
|
(общих анкет, резюме, характеристик, рекомендаций). Его методы зави-