В управлении решение как процесс, выполняемый субъектом, который в нём связывает все аспекты своей деятельности и деятельности (как объектов) других субъектов, например, менеджеров — от формулирования цели, описания ситуации, характеристики проблемы до разработки путей преодоления проблемы и достижения цели, всегда определяет результат деятельности, взаимодействующих субъектов..
Непредсказуемость результатов тем выше, чем ниже уровень профессионализма управленца (недостаточные знания в приёмов, способов и средств организации, управления и координации деятельности персоналом – т.е. менеджмента), недостаточность навыков использования методов социально-психологического воздействия, технологии разработки и принятия управленческих решений
Управленческое решение, включающее оценку ситуации, определение альтернатив, выбор лучшей из них, формулировку задания и организационно -практическую работу по его реализации, в конечном итоге определяет эффективность всей системы и процессов менеджмента.
Управленческое решение - это выбор альтернативы (одного варианта из двух или нескольких), предполагающей набор эффективных действий по совершенствованию организации управления.
|
|
При рассмотрении объектов и изучении их движений под воздействием субъектов необходимо изучить условия и факторы, влияющие на состояния этих объектов.
Примечание:
Субъект – собирательный образ лица принимающего решение, располагающий ограниченным ресурсом и принимающий решение о его распределении по исполнителям решения.
Основной признак субъекта – это способность принимать решение о переводе параметров движения, имеющегося ресурса в желаемое состояние.
К субъектам можно отнести:
- отдельную личность, имеющую ресурс, обеспечивающий её желание;
- коллектив личностей, имеющих ресурс и общую цель – желание;
- предприятие, производящее продукцию - ресурс или услуги под спрос –
желание потребителя – другое предприятие приобрести продукцию;
- администрации городов, районов и областей страны, располагающих
бюджетами - ресурсами, полученными от их налогооблагаемых баз;
- администрацию региона, располагающего бюджетом, полученным от
налогооблагаемой базы;
- субъекты федеративного устройства государства и государство.
Объект – это находящиеся в движении ресурсы субъектов.
Ресурс - это собирательный образ объекта, определяемый количеством
циклов смены движений от субъекта к субъекту в процессе их
взаимодействия.
Основной признак ресурса – это способность двигаться от субъекта к субъекту при их взаимодействии, меняя своё состояния движения от накопления к расходу для следующего накопления, но уже нового ресурса.
|
|
Обобщенная структурная модель отражающая взаимодействия субъектов в управлении, представленная на Рис.1.1 дает все основания полагать, что выявленные связи имеют место в каждой системе в том числе и в системах менеджмента.
Заметим, что каждый субъект внутренней микросреды взаимодействует с субъектами внешней макросреды и с субъектами внешней микросреды, формирующими воздействия на объект субъекта, например, фирмы, так как это представлено на рис.1.1.
Рис.1.1 Модель организационная воздействий на субъекта – компанию или фирму
В процессах взаимодействия субъектов, каждый из них в своих системах управления применяет свой менеджмент (приёмы, способы и средства), обеспечивающий каждому из субъектов желаемое состояние технологических циклов развития объёма ресурсов в своей деятельности.
Субъекты внешней макросреды формируют свои воздействия B(t) на объект субъекта внутренней микросреды фирмы в случайные моменты времени, как правило, интегрально по силе, её направлению и месту приложения.
На рис.1.1 следует отметить наличие трёх воздействий:
- внешних В(t), порождаемых субъектами внешней макросреды;
- внешних воздействий Хв(t), порождаемых субъектами внешней
микросреды;
- внутренних воздействий Xu(t), определяемых субъектами из состава системы организации.
Примечание. В дальнейшем изложении будем понимать все русские слова, оканчивающиеся на «ИЕ» всегда как процесс-объект, слова, оканчивающиеся на «ИЯ» как приёмы, способы и средства СУ субъекта, переводящие в текущее состояние процесс – объект, а слова, оканчивающиеся на «ОСТЬ» как параметры или показатели, характеризующие текущее состояние Y(t) процесса - объекта. Например, безопасность, рискованность, прибыльность и ряд других параметров
Каждое из указанных выше воздействий B(t), Xc (t) и Хв(t) имеет характер и четыре параметра: – место приложения - координаты; – время приложения t; – силу приложения F; – направление силы - вектор.
Если воздействия совпадают по характеру и всем параметрам, то имеет место максимальный прогресс в развитии движения объекта и, следовательно, системы управления.
Картина меняется, если воздействия В(t) не совпадают по характеру и направлению сил Xc(t) в этом случае имеет место регресс в развитии движения объекта.
Применительно к менеджменту воздействия В(t) и воздействия
Xc (t) = Хв(t) + X u (t)
в том или ином сочетании своих параметров порождают огромное количество возможных альтернативных вариантов (путей движения объектов среды обитания, ситуаций) движения объекта – деятельности подчинённого субъекта, направляемого управляющим субъектом из состава СУ рис.1.1 к желаемому для него состоянию - цели, стремящегося к этому состоянию в соответствии с заданным критерием показателя качества движения
Методы принятия решений субъектом в этих условиях и будут определять предмет этого курса лекций В дисциплине «методы принятия управленческие решения» этот процесс обеспечивается методами наблюдения движения объекта, оценивания его параметров, выбора альтернатив, принятия и формирования решений и перевода одной из них в ранг решения.