430. Заявления о недостаче вложения, повреждении (порче) их вложения регистрируются, рассматриваются и отражаются в отчете согласно Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и ведения делопроизводства по ним.
Направление заявлений для рассмотрения в другие объекты почтовой связи запрещается.
431. Входящая ведомственная переписка по фактам хищения части вложения из почтовых отправлений должна регистрироваться в отдельном журнале в день её поступления. При этом указывается:
а) порядковый номер
б) дата поступления запроса
в) откуда поступил документ, его номер и дата составления;
г) подавательские данные почтового отправления (номер, дата, сумма объявленной ценности, веса, место подачи и назначения, адресные данные получателя и отправителя, что похищено или чем заменено вложение);
По окончании проверки в журнале регистрации указывается результат проверки, куда и когда направлен материал, а также при необходимости номер в разработочной ведомости.
При необходимости копии материала ведомственной проверки с указанием лиц, соприкасавшихся при обработке с почтовым отправлением, закрытой почтовой вещи все объекты почтовой связи, принимавшие участие в обработке почтового отправления, передают в отдел почтовой безопасности РУП «Белпочта».
432. Ведомственная проверка должна проводиться объективно и достаточно исчерпывающе, с выводами и предложениями. При проверке следует руководствоваться Инструкцией о порядке проведения проверок на предприятиях почтовой связи по фактам утрат почтовых отправлений и недостач части их вложения, утвержденной приказом Министерства связи Республики Беларусь от 11.08.97 г. №155.
433. Материалы проверки по каждому случаю скрепляются (сшиваются) отдельно. Ежемесячно вся поступившая переписка по фактам утрат, хищения части вложения включается в разработочную ведомость, которая ведется в электронном виде.
434. В разработочную ведомость включаются все работники, участвовавшие в приеме, обработке, охране, транспортировке почтового отправления, закрытой почтовой вещи из которого похищена часть вложения или оно утрачено.
435. По фактам злоупотреблений с почтовыми отправлениями, закрытыми почтовыми вещами материал ведомственной проверки в течении 10 дней передается в следственные органы по месту обнаружения. Результат расследования сообщается следственными органами в объект почтовой связи, направивший материал, а при осуждении злоумышленника, кроме того, направляется копия приговора. Ксерокопия приговора направляется в ОПБ РУП «Белпочта».
436. Размер возмещения убытков за утрату, недостачу или повреждение, порчу вложения внутреннего почтового отправления определяется Правилами оказания услуг почтовой связи, а за международные – в соответствии с актами ВПС.