В качестве цели библиотечной деятельности с технологической точки зрения логично рассматривать производство в библиотеке информационных продуктов и услуг с наименьшими ресурсными затратами.
Предметами библиотечной деятельности выступают документы (документированная информация) и информационные потребности пользователей, выраженные в их запросах. Библиотечная деятельность (в классическом ее понимании) является «реакцией» на поступающие в библиотеку документы и запросы абонентов обслуживания. С развитием технологий удаленного доступа к информации библиотека получает реальную возможность преодолеть ограниченность локального фонда и расширить предметное поле своей деятельности до пределов доступного ей информационного пространства.
Процессы библиотечной деятельности как элемент ее технологической структуры представляют производственные и технологические библиотечные процессы с последующим их делением на технологические операции, приемы и переходы.
|
|
Реализация процессов библиотечной деятельности требует соответствующего обеспечения ресурсами и средствами производства.
Главным материальным ресурсом (исходным «сырьем») библиотечной технологии является документный. Значимость документа в этом плане определяется не столько его материальной конструкцией (если это не рукописный источник, исторический памятник или предмет искусства), сколько заключенным в нем содержанием, Вместе с тем конструкция документа, его формат, вид носителя влияют на принимаемые технологические решения (вид обработки, способ расстановки, режим хранения и т.п.), на организацию технологических процессов (функциональная специализация, сочетание централизации и координации, последовательных и параллельных действий и т.п.).
Как уже отмечалось, классическая методика библиотечного обслуживания ориентирована на документный фонд конкретной библиотеки (библиотечной системы). Традиционная библиографическая методика позволяет вывести поиск за пределы реального фонда, расширяя его базу в тематическом, языковом, видовом, территориальном аспектах, но также ориентирована на наличный репертуар информационных, библиографических, справочных изданий.
Только современные информационные технологии в библиотеке, снимая пространственные ограничения на использование необходимой потребителям информации, обеспечивают удаленный доступ к мировому (виртуальному) «фонду» электронных ресурсов (библиографических, полнотекстовых, статистических и пр.). Формируется понятие распределенного документного фонда «без границ» с телекоммуникационным доступом к базам и банкам данных.
|
|
Другую группу материальных ресурсов составляют используемые в библиотечном производстве основные и вспомогательные материалы: носители информации, комплектующие к оргтехнике, бланочная продукция, расходные материалы для копировальных, дизайнерских и оформительских работ.
Средства библиотечного производства — это часть материальных ресурсов. С их помощью осуществляется воздействие на предметы труда. Это, прежде всего, техническое оснащение, а также производственные здания и сооружения, технологические линии и участки. Современная библиотека, помимо традиционных услуг, связанных с организацией общественного использования документных ресурсов, осваивает процессы тиражирования, передачи информации, производство продуктов издательской деятельности, аналитико-синтетической переработки информации, создает и эксплуатирует БД, овладевает гипертекстовыми, мультимедийными сетевыми технологиями. За счет интеграции различных видов информационного производства и сервиса библиотека значительно обогатила свой технический потенциал. Сегодня в качестве технических средств библиотечной деятельности широко применяются персональные компьютеры и периферийные устройства (принтеры, сканеры, модемы, средства мультимедиа), современное телекоммуникационное и сетевое оборудование, бытовая электроника, издательские комплексы и т.п. Получило распространение создание на базе электронно-вычислительной техники специализированных автоматизированных рабочих мест (АРМ), ориентированных на выполнение производственных функций комплектатора, каталогизатора, библиографа, методиста, администратора и других библиотечных специалистов.
Библиотечная деятельность располагает специфическими программными, лингвистическими средствами, выбор (разработка) и освоение (апробация) которых являет собой актуальную технологическую задачу в масштабах отрасли и конкретных библиотек и объединений.
Библиотечный персонал как субъект библиотечной деятельности, производитель информационных продуктов и услуг характеризуется не только количественным составом специалистов и вспомогательного персонала, но и распределением в разрезе профессиональной принадлежности, должностного статуса, образовательного уровня, производственной квалификации.
Сегодня персонал библиотек представлен не только утвердившимися в многолетней практике должностями: библиотекарь, библиограф, редактор, методист, но и представителями других профессий (оператор печатного оборудования, магнитной записи, вычислительных машин, инженер-программист, инженер-технолог, дизайнер, художник-оформитель, экономист, менеджер, психолог и др.). Библиотеки испытывают потребность в системных аналитиках, технологах, способных проанализировать, критически оценить и оптимизировать традиционные и модернизированные библиотечные процессы. Современный рынок трудовых ресурсов позволяет привлекать к работе в библиотеке профессионалов с базовым образованием в области программирования и вычислительной техники, издательской деятельности, менеджмента, маркетинга и рекламы, практической психологии и др., либо стимулировать библиотечных работников к получению дополнительной квалификации или второй специальности.
Экономичная и эффективная библиотечная деятельность предполагает квалификационное разделение труда, которое базируется на оценке профессиональной компетентности: знаний, умений, производственного опыта. В свою очередь, оценить профессиональную компетентность сотрудника, равно как и соблюдение им технологической дисциплины, можно лишь при достаточном уровне нормализации библиотечных процессов, наличии четких требований и технологических предписаний.
|
|
Отсюда значимость следующей структурной характеристики библиотечной деятельности — регламентирующей информации, определяющей нормы, требования, правила и порядок осуществления библиотечных процессов, устанавливающей образцы и эталоны производимых продуктов и услуг. Создание, организация и использование регламентирующей информации, необходимой и достаточной для производства в библиотеке информационных продуктов и услуг требуемого ассортимента, качества и количества, составляют суть нормативно-методического обеспечения библиотечной технологии. Оно предполагает анализ теоретического, методического знания и практического опыта; определение требований, правил и рекомендаций; их последующее многократное использование для решения реальных и потенциальных задач.
Наконец, завершающий компонент структуры библиотечной деятельности — информационные продукты и услуги различного содержания и назначения — конечный результат и смысл функционирования библиотеки как сервисной системы.
Важным условием эффективного библиотечного производства является рациональная организационная структура библиотеки (включая подсистему управления библиотечной технологией) с четко налаженными функциональными и субординационными связями.
Использованная литература:
Астапович, Е.Г. Библиотечная технология: Учебное пособие. Часть I. Основы библиотечной технологии / Е.Г. Астапович – М.: Изд-во МГИК. – 1991. - 54 с.
Гиляревский, Р.С.Основы информатики: Курс лекций / Р.С. Гиляревский — М.: Издательство «Экзамен», 2003. — 320 с.
Пилко, И.С. Основы библиотечной технологии: Учебно-метод. пособие /И.С. Пилко. – М.: ИПО Профиздат