Способ разрешения

Достичь такого идеального состояния, когда все рабочие места сбалансированы, очень трудно. Функции и средства для многих рабочих мест в принципе не могут быть чётко определены. Это касается прежде всего служб линейного персонала (мастера, начальники участка, смены и т.п.), экономической службы и др.

В этой ситуации начинается стихийное, не предусмотренное ни­какими правилами, перераспределение функций и средств. Если та­кое перераспределение происходит в группе, члены которой взаим­но дружески настроены, конфликтов не возникает. Если же нет - ­неприятные ситуации не заставят себя долго ждать.

В этом случае необходимо выяснить, какого рода функции тради­ционно выполняются на каждом рабочем месте. Фактическое рас­пределение функций может отличаться от формально закреплённо­го. Необходимо также выяснить, какими средствами располагает каждое рабочее место для выполнения этих функций и какими до­полнительными средствами пользуются на фактически сложивших­ся рабочих местах.

После того, как для каждого рабочего места выявлены функции и средства, их можно попытаться перераспределить по рабочим мес­там таким образом, чтобы достичь большей сбалансированности, руководствуясь принципом: «Ни одной функции без средств, ни од­ного средства без функций, ни одной обязанности без прав, ни одно­го права без обязанности. Ни одной функции без обязанностей или ответственности. Обязанности только в связи с выполняемыми функциями». Таковы основы первоначального диагностирования и воздействия на объективные конфликты.