1. Ведение переговоров в неблагоприятных ситуациях.
2. Деловой разговор: речевая специфика и логическая культура.
3. Информационное поле маркетинговых коммуникаций.
4. Модели поведения руководителя и подчиненного.
5. Невербальные коммуникации в переговорном процессе. Методы и тактика ведения переговоров.
6. Общественное мнение в современной России.
7. Организация публичного выступления.
8. Основныеэтапы формирования общественного мнения.
9. Особенности подготовки и проведения дневных и вечерних приемов.
10. Отличие статьи от новостного релиза.
11. Письменное общение и деловая переписка: языковое своеобразие и особенности речевого этикета.
12. Поводы проведения презентации предприятия.
13. Подготовка и проведение деловой беседы.
14. Правила конструктивной критики.
15. Представление новостного релиза.
16. Пригодность материала для освещения в печати.
17. Роль культуры речевого воздействия в обеспечении этичности делового общения.
18. Телефонный тайм-менеджер. Техника речи для телефонного общения.
|
|
19. Телефонный этикет. Умение слушать в телефонном общении. Этический аспект в работе с конфликтным абонентом.
20. Технологии и стили проведения деловых совещаний, собеседования.
21. Управление этическими нормами межличностных отношений в коллективе.
22. Фазы коммуникационного процесса.
23. Формула для проверки данных, которые надо включить в релиз (SOLAADS).
24. Функции общественного мнения.
25. Цели проведения выставки
26. Элементы процесса коммуникации.
Требования к выполнению реферата.
В реферате должна быть раскрыта тема, структура должна соответствовать теме и быть отражена в оглавлении, при написании работы использовать по крайней мере 1-2 первоисточника и 3-5 теоретических и учебных изданий, размер работы – 10-15 стр. печатного текста, снабженного сносками и списком использованной литературы.