Под документационным обеспечением управления понимают комплекс правил, применяемых при делопроизводстве.
Связывая процесс управления (менеджмент) с документационным обеспечением управления, следует отметить, что он включает такие основные документируемые операции, как:
- сбор и обработка документной информации;
- подготовка решения;
- принятие и документирование решения;
- доведение решения до исполнителей;
- исполнение решения;
- контроль исполнения;
- сбор информации об исполнении;
- хранение информации.
В основе процесса управления лежат следующие принципы:
- оперативность;
- современное техническое оснащение;
- целесообразность всех делопроизводственных операций;
- умелое сочетание документационного обеспечения управления с бездокументным.
На предприятии должен быть установлен единый порядок (единые требования) по составлению документов и работе сними, закреплённый инструкцией и другими нормативными актами.
Правильная организация документооборота, грамотное и логически осмысленное составление документов – необходимое условие оперативности, гибкости, манёвренности управления.