Время – 2 часа
Цель занятия: знакомство студентов с документами для групповых и индивидуальных туристов, информационных документов выдаваемый на руки клиентам.
Форма проведения: групповое занятие в турфирмах города.
Методические рекомендации:
На практическом занятии студенты имеют возможность приобретения навыков формирования документов для различных клиентов, знакомятся с разными вариантами деловой переписки с партнерами турфирмы, технологией обработки документов.
Вопросы для самоконтроля:
1. Оформление визовой поддержки для индивидуальных туристов
2. Документы по каналам электросвязи – телеграмма, телекс, факсограмма, телефонограмма.
Литература:
1.Андреева В.И. Делопроизводство. Требования к документообороту фирмы (на основе ГОСТов РФ). 3-е изд., перераб. и доп. М., 2003.
2.Бочарников В.Н., Лаврушина Е.Г., Блиновская Я.Ю. Информационные технологии в туризме. – М., Флинта, МПСИ, 2007
3. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.
4. ГОСТ 16487-83. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения (данный ГОСТ сохраняет номер, присвоенный ему еще при регистрации первого терминологического стандарта в 1970 г.).
Занятие № 5
Тема: «Номенклатура дел в турфирме»
Время –2часа
Цель занятия: знакомство студентов с оформлением деловой переписки в турфирме.
Форма проведения: групповое занятие в компьютерной аудитории.
Методические рекомендации:
В процессе практических занятий студенты составляют пакеты документов для индивидуальных туристов, выезжающих за рубеж и для консульских служб. Подготавливают документацию для приема иностранных туристов в России.
Вопросы для самоконтроля:
1. Подготовка выездных документов для групп туристов
2. Разработка документов для приема иностранных туристов
Литература: