Профессионально-этические требования к консультанту

Деятельность квалифицированного консультанта подчинена ряду требований, основными из которых являются:

- консультант должен оказать помощь руководителю предприятия при выработке новой точки зрения на суть проблемы и пути ее решения;

- консультант должен оказывать помощь в решении нестандартных проблем силами самих руководителей и специалистов предприятия с использованием имеющегося знания и опыта;

- консультант должен быть «катализатором», запускающим механизм самореализации и саморазвития предприятия;

- консультант должен уметь слушать, слышать и излагать суть полученной информации;

- консультант должен быть независимым поставщиком продуктивных решений в области своих знаний;

- мнение консультанта должно носить свободный и объективный характер, основанное только на объективных данных;

- консультант должен постоянно повышать свою квалификацию, как в области своей квалификации, так и в смежных областях;

- после окончания проекта персонал предприятия должен самостоятельно ставить и решать задачу аналогичного уровня сложности.

Этичные нормы присущие консультанту:

- хранить верность слову;

- не распространять негативной информации о ком ты то ни было;

- не участвовать в интригах;

- оказавшись втянутым в конфликт, следует им управлять, а не «плыть по течению».

ТЕМА 3

ВЫБОР КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ФИРМЫ

Поиск информации о консалтинговой фирме

Выбор консалтинговой фирмы

Поиск информации о консалтинговой фирме

Источниками информации о консалтинговой фирме могут служить:

- ассоциации и гильдии консультантов:

- банк данных общественного государственного фонда №Российский центр приватизации»;

- конференции, семинары, выставки;

- книги, статьи, интервью;

- Различные справочники (ведущие консалтинговые фирмы включены в Европейский справочник консультантов по управлению);

- подробную информацию о консультантах в России можно получить в АКЭУ (Москва, Петровка 12).

В соответствии с Европейскими требованиями стандартный набор информации о консалтинговой фирме содержит следующие: наименование фирмы; адрес и телефон; Ф.И.О. руководителя; список консультирующих лиц; год образования; годовой оборот, доля дохода от консультационных услуг; рабочие языки; виды деятельности, по которым осуществляется консультирование; территория оказания услуг.