Описание основных и дополнительных услуг и особености обслуживания в ЛОК «солнечная»

Основными услугами ЗАО ЛОК «Солнечная» является размещение, питание и предоставление лечебных услуг. Размещение и проживание клиентов осуществляется в многоэтажных корпусах с двух и трехместными номерами первого класса, номерами класса «люкс» и в коттеджах класса «люкс». Питание в санатории трехразовое лечебное по системе «Шведский стол», а также питание – по назначению врача. Ежедневное меню включает в себя не менее 100 наименований блюд. Столовая «Солнечной» показана на рисунке 2 (Приложение Ж).

Комплекс санаторных услуг включает лечение органов дыхания, движения, пищеварения, зрения, сердечнососудистой и мочевыделительной систем, опорно-двигательного аппарата, профилактику детской заболеваемости, а также в санатории можно пройти общее оздоровительно-восстановительное лечение.

Отдыхающие размещаются в номерах со всеми удобствами: телевизором, холодильником, кондиционером, санузлом и душем. В службе приема и размещения гости могут узнать всю необходимую и интересующую их информацию. Общий вид службы приема и размещения представлен на рисунке 3 (Приложение Ж).

К дополнительным услугам ЗАО ЛОК «Солнечная» относится предоставление WI-FI, охраняемая автостоянка, камера хранения, индивидуальные сейфы для хранения ценностей, пункт проката спортивного инвентаря, детская комната с дежурным воспитателем, детские игровые площадки, библиотека, бильярдная, кинозал, кафе «Избушка», лобби-бар в центральном холле, парикмахерская, косметический кабинет, стоматологический кабинет, СПА-кабинет, тренажерный зал, спортивные площадки, банкомат, платежный терминал, прокат автомобилей, прокат гидроциклов, организация культурно-массовых мероприятий, 2 магазина на территории, киоск «Роспечать» и аптека в здании. В путевку также входят: пешеходная экскурсия с посещением городского историко-краеведческого музея, восхождение на Маркхотский хребет.

Профиль лечения: болезни органов дыхания (бронхит, бронхиальная астма, частые простудные и вирусные заболевания верхних дыхательных путей, ринит, синусит, фарингит, тонзиллит и т.д.), болезни сердечнососудистой и нервной систем (ишемическая болезнь сердца, гипертония, атеросклероз и т.п.), опорно-двигательного аппарата (остеохондроз, сколиоз и др.), органов пищеварения (гастрит, дуоденит, панкреатит и др.), мочевыделительной системы (пиелонефрит, цистит и др.)

К общеоздоровительному курсу относится климатолечение, морские купания, баня, бассейн, ЛФК, тренажеры, спортивные игры на воздухе, гипокситерапия (имитация условий высокогорья), озонотерапия, магнитотурботрон, механический и ручной массаж, вытяжение позвоночника, аэрофитотерапия, сухая углекислая ванна, бальнеотерапия, души, кислородный коктейль, фиточай.

Методы лечения:

1.Физиотерапия: электро, лазеро, магнито, звуко и свето терапия; иглорефлексотерапия; сухие углекислые ванны; ингаляции и небулайзер; гипокситерапия «Горный воздух»; аэрофитотерапия; спелеокамера; озонолечение; венное лазерное облучение крови.

2.Массаж: ручной лечебный, пневмомассаж конечностей с лимфодренажом, механический вибрационный.

3.Водолечение: лечебные ванны и души, подводный душ-массаж.

4.Теплолечение: озокерит, парафин, гольваногрязь.

5.Мониторная очистка кишечника; ЛФК.

6.Тренажерный зал.

7.Бассейн с надводными и подводными видами массажа.

Лечебная база оснащена современным оборудованием, которое можно увидеть на рисунке 4. (Приложение Ж).

Необходимо отметить, что ЛОК «Солнечная» имеет собственный благоустроенный пляж, расположенный близко от главного корпуса. Кроме того, есть два бассейна: открытый – на территории и закрытый – в здании основного корпуса.

«Солнечная» взаимодействует на внешнем уровне с дельфинарием города, аквапарками «Бегемот» и «Золотая бухта» - самым большим в России, «Сафари-парком» и канатной дорогой, экскурсионными бюро, организующими экскурсии в город-герой Новороссийск, Сочи, детский курорт Анапа, Абрау-Дюрсо, на винсовхоз «Геленджик» с его виноградными плантациями, винными погребами и дегустационным залом, и др. Особой популярностью пользуются экскурсии в район дольменов и водопадов на реке Жане, вулканов и лотосов, форелевая рыбалка.

Выполняются заявки по билетам на обратный проезд. Предоставляется трансфер (встреча-проводы по коллективным заявкам в аэропортах Геленджик, Анапа, Краснодар, на ж/д вокзале г. Новороссийск).