1. Взаимоотношения дилера с потребителями продукции и услуг по снабженческому и техническому сервису (агропромышленными товаропроизводителями) устанавливаются и регулируются договором, уточняемым при необходимости письменными заявками с материальной ответственностью по своим обязательствам и обязанностям.
2. В договоре фиксируется предмет договора, номенклатура, количество и цена продукции, сроки, порядок поставки и расчетов за нее, порядок предпродажного, гарантийного и послегарантийного обслуживания, имущественная ответственность сторон, срок действия договора, адреса и реквизиты дилера и потребителя.
3. Дилер несет перед потребителем ответственность за комплектность и качество реализуемой продукции, ее предпродажное и гарантийное обслуживание, обеспечение запасными частями и другими материальными ресурсами.
Реализуемая потребителю продукция должна соответствовать по качеству стандартам, техническим условиям, иной документации, устанавливающей требования к качеству продукции.
4. Дилер передает потребителю вместе с реализуемой техникой комплект документации в соответствии с ГОСТ 27388-87, постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 1995 г. № 460 «О введении паспортов на самоходные машины и другие виды техники в Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 12 августа 1994 г. № 938 «О государственной регистрации автомо-тотранспортных средств и других видов самоходной техники на территории Российской Федерации».
5. Дилер обязан дать потребителю информацию о продукции (работах, услугах), которая в обязательном порядке должна содержать:
• ознакомление с техническими условиями на машины и оборудование;
• обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать продукция (работы, услуги);
• цену и условия приобретения продукции (работ, услуг);
• правила и условия эффективного и безопасного использования продукции (работ, услуг);
• гарантийный срок;
• срок службы, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если продукция (работы, услуги) по истечении указанных сроков представляет опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодной для использования по назначению;
• местонахождения (юридический адрес) изготовителя, дилера и местонахождение организации, производящей ремонт и техническое обслуживание товара (работы);
• информацию о сертификации продукции (работ, услуг), подлежащих обязательной сертификации (представляются в виде маркировки в установленном порядке знаком соответствия и указанием в технической документации сведений о проведении сертификации (номер сертификата, срок его действия, орган, его выдавший);
• информацию о правилах продажи продукции (выполнения работ, оказания услуг).