Основные процессы:
1 пара – сливка цели
Организация – Менеджер
Менеджер – Сотрудники
Что мы получим?
Зачем это нужно сейчас для организации?
Зачем это нужно самому менеджеру?
Зачем это нужно сотруднику?
2 пара – осознание и ответственность
Осознание и ответственность руководителя, что происходит в действительности, за что отвечает руководитель.
Коуч активизирует новые идеи, все варианты называет сам руководитель и выбор делает так же сам руководитель.
3 пара – продукт и процесс
Продукт – что должно быть результатом, какие есть ресурсы, какие препятствия
Итог – конкретные шаги и сроки
4 пара – поддержка и вызов
Коуч поддерживает в начинаниях при этом побуждает мыслить, предлагать новые нестандартные способы решений.
Этапы коучинга
1. Постановка цели. Цели должны быть разумными, достижимыми.
2. Обследование, анализ текущей ситуации и без оценочных суждений.
3. Список возможностей (поиск возможностей) и альтернативных стратегий. Используется «мозговой штурм».
|
|
4. Принятие решений. Что необходимо сделать, Где, Когда, Кому.
5. Конкретные действия по реализации планов.
Метод GROW
G - Цель
P - Реальность
O - Возможности выбора
W - Воля
G – Помогает сформулировать цель. Цель устанавливается путем определения желаемого будущего. Уместно использовать технику SMART
P – Реальность Что? Когда? Кто? Вопрос Почему избегать.
O – Все возможные варианты, даже самые нереалистичные.
W – Формирование намерения действовать. Как вы можете оценить свою готовность к действию по 10 бальной шкале?
В конце консультирования отдать клиенту все записи которые делал коуч. Можно попросить невербально выразить чувства. Когда клиент отказывается сделать выбор заменить слово НЕ МОГУ на НЕ ХОЧУ и предложить продолжить фразу.