1. Повышения качества товаров
2. Снижения времени поставки
3. Повышение ценности продуктов для покупателя
4. Снижение производственных издержек
5. Создание инфраструктуры, приспособленной для создания продуктов, удовлетворяющих потребностям персонала.
Интегрирование системы управления взаимоотношениями с клиентами, системы планирования ресурсов предприятия и развертывания функции качества