2015-07-14
503
Обмен информацией между двумя и более людьми называется коммуникативным процессом. Основная цель коммуникативного процесса – обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена.
В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента:
1) Отправитель – лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее.
2) Сообщение – собственно информация, закодированная с помощью символов.
3) Канал – средство передачи информации.
4) Получатель – лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.
При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов, позволяющих им понять и разделить исходную идею. К ним относятся:
· зарождение идеи;
· кодирование и выбор канала;
· передача;
· декодирование.
Взаимосвязь элементов и этапов в ходе обмена информацией проиллюстрированы на рис. 4.2. в виде простой модели процесса коммуникаций.
Формулирует Кодирует
или отбирает и выбирает канал
