Процесс коммуникации не состоится до тех пор, пока кто-нибудь на противоположном конце цепочки не услышит или не поймет того, о чем говорит отправитель.
Сообщение может привести к нескольким различным последствиям:
• изменить установки
• кристаллизовать установки
• вызвать сомнения
• не вызвать никаких последствий
Получение и адекватное считывание и интерпретация информации предполагает определенные навыки коммуникаторов:
• умение быстро определять примененные коды;
• умение определять тематику информации по ключевым словам; умение адекватно понимать сообщение и предвосхищать его развитие во времени;
• умение нивелировать смысловые лакуны (пропуски),
восстанавливая содержание сообщения;
• умение верно интерпретировать дискурс (замысел)
сообщения.
Коммуникаторам | важно учитывать по каналам | обратной связи |
реакцию получателя | и в зависимости от этого | корректировать |
коммуникационный процесс.
Содержание взаимоотношений.
|
|
Коммуникация осуществляется при помощи определенных личностных отношений, сложившихся между коммуникаторами.
По утверждению ученых, коммуникативные взаимоотношения строятся на четырех основных принципах:
• эмоциональных чувствах, холодных расчетах и формализме
• интимности и схожести
• непосредственности и симпатии
• доминировании - подчиненности
Разумеется, все это не может не влиять на процесс коммуникации.