Содержанием процесса управления, как уже отмечалось, является реализация функций управления путём преобразования информации и принятия решений. На сегодня основным носителем информации является документ, с помощью которого фиксируются все протекающие в организации процессы, многие работы и операции, а также результаты совместного труда работников. Поэтому для эффективного управления производством важнейшую роль играет чёткая организация документационного обеспечения всех видов деятельности, являющаяся частью имиджа фирмы.