Выделите элементы коммуникативного процесса.
Генеральный директор торговой фирмы решил обсудить с менеджерами
магазинов вопрос о состоянии и улучшении качества торгового обслуживания населения на совещании.
Пашкова А.В. Практикум по психологии общения: Упражнения и
задачи. – М., 2008. 20 с.
Задание №2
А. Макаревич в одной из своих песен призывал: «Давайте
делать паузы в словах...» Нужны ли они в разговоре? Поясните функцию
пауз на следующих примерах.
1. В «Записных книжках» К. С. Станиславского мы встречаем
незатейливый совет старого актера молодой громкоголосой дебютантке: «Не
голос усиляй — может пропасть правда, — говори реже».
2. В диалоге пауз избегают те, кто чувствует себя тревожно и боится
«зависнуть в пустоте» или спровоцировать опасный поворот в беседе. А.
Моруа в своем «Искусстве беседы» писал: «Женщина, которая страшится
объяснения в любви или сцены ревности, должна любой ценой не допускать в разговоре пауз. Пока люди молчат, у них есть время принять решение; кроме того, затянувшаяся пауза позволяет резко изменить тон беседы, и это не звучит диссонансом».
|
|
Задание №3
Величина межличностной дистанции зависит от культурных традиций, воспитания, индивидуального жизненного опыта и личностных особенностей. Где она длиннее, где короче и почему? Какие приемы общения сокращают или удлиняют межличностную дистанцию?
Объясните следующие примеры межкультурных и индивидуальных
различий.
1.Японцы садятся довольно близко друг к другу и чаще используют
контактный взгляд, чем американцы; их не раздражает необходимость
соприкасаться рукавами, локтями, коленями; американцы считают, что
азиаты «фамильярны» и чрезмерно «давят», а азиаты считают американцев
«слишком холодными и официальными».
2. А. Пиз наблюдал на одной из конференций, что, когда встречались и
беседовали два американца, они стояли на расстоянии около метра друг от
друга и сохраняли эту дистанцию в течение всего разговора; когда же
разговаривали японец и американец, они медленно передвигались по комнате: японец наступал, а американец отодвигался — каждый из них стремился достичь привычного и удобного пространства общения.
3. Сельские жители, воспитанные в условиях меньшей плотности
населения, чем горожане, имеют и более просторное личностное
пространство, поэтому при рукопожатии «деревенский» протянет руку
издалека и наклонит корпус вперед, но с места не сойдет, а еще лучше просто
помашет приветственно рукой.