ООО«Контакт Сервис». Методическое пособие по изучению продукта. Ляхова Е. А., Романова А.М
МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ИЗУЧЕНИЮ ПРОДУКТА
Уважаемые будущие коллеги!
Данный методический материал
Обязателен для самостоятельного
изучения. Отличное знание продукта –
необходимый элемент обучения и
залог вашей успешной работы!
Дата начала обучения “ “_____________________2015г.
Дата окончания обучения “ “__________________2015г.
Телефон супервизора ООО «Контакт Сервис»: 220-261.
Псков 2015 г.
ООО«Контакт Сервис». Методическое пособие по изучению продукта. Ляхова Е. А., Романова А.М
Информация о компании SkyNet.
1. SkyNet – амбициозная, динамично развивающаяся компания, один из лидеров на рынке широкополосного доступа в Интернет в Санкт-Петербурге. Основана в 2002 году. SkyNet предоставляет весь спектр услуг фиксированной связи, как для частных абонентов, так и для юридических лиц.
На сегодняшний день сеть SkyNet охватывает Фрунзенский, Красносельский, Красногвардейский, Выборгский, Приморский, а также Невский, Кировский, Калининский и Московский районы. Не смотря на многотысячную абонентскую базу, мы максимально близки к Клиенту, так как главным приоритетом нашей работы является индивидуальный подход.
|
|
Мы живо реагируем на запросы наших Абонентов и стремимся максимально точно удовлетворить их пожелания. Для этого в SkyNet функционирует профессиональный call-центр, готовый по телефону или онлайн оперативно ответить на все вопросы и решить любые проблемы в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Подключайтесь к SkyNet и Вы узнаете, что такое Качественный сервис!
Телефон технической поддержки: 386-20-20.
Центр обслуживания абонентов: ст. м. «Купчино», ул. Ярослава Гашека,д 2.; ст. м. «Озерки», Учебный переулок, д 2;
Часы работы: Понедельник – Пятница с 12:00 –до 20:00
2. Также у нас более 200 000 абонентов, поверьте, они не просто так к нам подключены! Мы одна из лидирующих компаний в Санкт-Петербурге, занимаем второе место среди всех провайдеров города. Первое занимает Авангард, Вы, наверное, слышали - Ростелеком, это технология через домашний телефон, они самые первыми стали проводить интернет, технология уже устаревшая, максимальная скорость там до 10 Мбит. Мы же предоставляем самую востребованную и современную технологию на сегодняшний день, поэтому мы свою скорость гарантируем. По данным компании «Окейл», она занимается измерением скорости, Скайнет занимает первое место по предоставлению средней скорости – 44 Мбит, даже на минимальных тарифах.
Стабильность гарантирует закольцовка домов - каждый дом в округе соединен друг с другом, т.е. при случайном обрыве проводов связь у Вас не прервется. Подключение к интернету через оптический кабель-это гарантии бесперебойности сервиса и высокого качества сигнала за разумные деньги. Эффективная система мониторинга и кольцевая технология сети помогают сохранить высокую продуктивность даже в форс-мажорных ситуациях.