1.Возьмите пострадавшего за плечи и сильно, резко потрясите в течение 10-15 секунд.
Продолжайте разговаривать с ним, иначе он может воспринять Ваши действия как нападение.
2. После завершения реакции необходимо дать пострадавшему возможность отдохнуть. Желательно уложить его спать.
НЕЛЬЗЯ!
Обнимать пострадавшего или прижимать его к себе
Укрывать пострадавшего чем-то теплым
Успокаивать пострадавшего, говорить, чтобы он взял себя в руки
ПЛАЧ
Каждый человек хоть раз в жизни плакал. И каждый знает, что после того, как дашь волю слезам, на душе становится немного легче. (Ребенок, проплакавшись, быстро засыпает.) Подобная реакция обусловлена физиологическими процессами в организме.
Когда человек плачет, внутри у него выделяются вещества, обладающие успокаивающим действием. Хорошо, если рядом есть кто-то, с кем можно разделить горе.
ПРИЗНАКИ
человек уже плачет или готов разрыдаться
подрагивают губы
наблюдается ощущение подавленности
|
|
в отличие от истерики нет возбуждения в поведении
Помните!
Не происходит эмоциональной разрядки,
Облегчения, если человек сдерживает
Слезы. Когда ситуация затягивается,
Внутреннее напряжение может нанести
Вред физическому и психическому
здоровью человека. Не зря говорят:
«Сошел с ума от горя».
помощь
1. Не оставляйте пострадавшего одного.
2. Установите физический контакт с пострадавшим (возьмите за руку, положите свою руку ему на плечо или спину, погладьте его по голове). Дайте ему почувствовать, что Вы рядом.
3. Применяйте приемы «активного слушания»
(они помогут пострадавшему выплеснуть свое горе):
периодически произносите «ага», «да», кивайте головой, т.е. подтверждайте, что слушаете и сочувствуете;
повторяйте за пострадавшим отрывки фраз, в которых он выражает свои чувства;
говорите о своих чувствах и чувствах пострадавшего.
4. Не старайтесь успокоить пострадавшего. Дайте ему возможность выплакаться и выговориться, «выплеснуть» из себя горе, страх, обиду.
5. Не задавайте вопросов, не давайте советов.
Помните! Ваша задача - выслушать.
ИСТЕРИКА
Истерический припадок длится несколько минут или несколько часов.