Типы проблемных людей и способы взаимодействия с ними

Тип	Описание	Реакции
Горорун-террорист	Постоянно говорит	1. Искать возможность прервать, поблагодарить за высказывание мнения и быстро перенаправить внимание группы. 2. Проверить понимание и двинуться дальше. 3. Искать сотрудничество. 4. Направлять его энергию в мирное русло.
Великий ворчун	Негативно настроен	11. Позволить один раз высказать мнение и двигаться дальше 2. Спрашивать о возможном решении
Фома неверующий	Циничен	1. Путем переговоров достигать соглашения об изменении поведения. 2. Раскрыть причину и искать способы включить в работу.
Цветочек	Не участвует в работе группы
Шут	Шутит	1.Ограничить возможности. 2.Использовать давление группы для создания среды, не принимающей его выходок.
Конспираторы	Шепчутся	1.Выяснить причину и разрешить непонимание. 2.Отбить охоту говорить.