От плохого начала и конец бывает плохой.
Еврипид
Впечатление и мнение
Все мы знаем, как важно первое впечатление. "Встречают по одежке" - это вековая народная мудрость. Она же утверждает, что "провожают по уму". Естественно возникает вопрос: насколько первое впечатление влияет на все последующее восприятие человека, способствует или препятствует раскрытию истинных свойств человека?
Эксперименты показали, что 50% устойчивого мнения о человеке формируется в течение первых полутора минут общения.
Кадровые беседы
Изучение бесед при приеме на работу подтвердило и дополнило этот вывод. Установлено, что как бы долго ни длился разговор, положительное или отрицательное мнение о кандидате складывается в течение первых 3-4 минут разговора.
После этого вопросы задаются в зависимости от сложившегося мнения: при положительном - позволяющие человеку раскрыться с лучшей стороны, при отрицательном - "на засыпку". То есть проводящие беседу фактически создают условия, чтобы их первоначальное мнение было подкреплено последующими фактами.
|
|
Отделить зерна от плевел
Все это свидетельствует об исключительной важности первого впечатления. Поэтому необходимо проследить, какие факторы влияют на создаваемое впечатление. Разделить положительные и отрицательные, истинные и ложные.
Вполне естественно при этом сосредоточиться не на знакомых фактах, а на малоизвестных, особенно - на ошибках первого впечатления. Все приведенные ниже утверждения получены многими исследователями экспериментальным путем.