Обычаи ведения бизнеса в ОАЭ

Всем, кто собирается в деловую поездку в ОАЭ или ищет партнерства при открытии бизнеса, просто необходимо знать особенности ведения бизнеса именно в этой стране!

Неправильное поведение при первом знакомстве или на переговорах из-за незнания обычаев ОАЭ могут привести не к лучшему развитию ситуации. Но не пугайтесь, ничего невероятно сложного и запутанного в ОАЭ нет. Просто несколько правил, которые доминируют при общении с арабами.

Всем известно, насколько большую роль в Арабских Эмиратах играет религия. Ислам распространяется не только на бизнес, но и на все другие сферы жизни населения. Невозможно представить один день без молитвы или соблюдения законов для араба. Ежедневное повседневное общение подвержено огромному влиянию Ислама, законы поведения построены на вере, уют и торговля — все это носит большой отпечаток религии. Прочитав статью, вы в этом убедитесь.

Для начала давайте рассмотрим, что из себя представляет деловая встреча?

Деловая встреча в ОАЭ это не сухое сугубо-официальное мероприятие. Это дружелюбная теплая встреча, как правило, в гостиной без папок с документами и большим количеством техники. Дело в том, что арабы ценят не то, как вы умеете владеть компьютерными технологиями, а то, как вы умеете преподнести свой проект или свою идею устно без помощь таблиц и прочего. Даже ваши визитки, которыми принято обмениваться в Европе или Америке (да и вообще в любой другой стране), не играют такой большой роли в продвижении компании или улучшении отношений между партнерами. Ваш личный сайт, кстати, тоже, независимо от того, насколько он дорогой и качественный. Но, имейте в виду, что визитки, если вы все-таки решите их распространить, должны быть двуязычными — на английском и арабском языках обязательно. Если вы пренебрежете этим правилом, ваше поведение расценят как неуважительное отношение к другой стороне и арабской культуре.

Да, арабы ставят все на ораторские качества человека. Грамотно с расстановкой и верной интонацией стоит умеренным темпом рассказывать идею, начиная с самого начала. Вы скажете, что выйдет очень долго и скучно? Ошибаетесь. В ОАЭ встречи часто затягиваются, а бывает даже прерываются до следующего дня. Арабы очень любят слушать каждого собеседника, внимательно и не перебивая. Так они могут почувствовать человека, оценить его качества как делового партнера.

Кроме того, на встрече вам будет предложено выпить чашечку чая или кофе. Отказываться в гостях у араба не стоит — ведь это одна из древних традиций государства. Причем, чайная пауза превращается в целую церемонию, за которой партнеры могут общаться на абсолютно отвлеченные темы.

Опоздание на встречу — дело вполне приемлемое. Пока деловые люди ждут кого-либо, они могут поближе познакомиться или приятно провести время за чашечкой кофе и приятной беседой. Кстати, курящим людям на заметку: не начинайте курить, пока хозяин не сделает этого.

Первое знакомство

На первом знакомстве вести себя стоит максимально внимательно. От этого зависит в каком расположении к тебе останется твой партнер. Еще до встречи узнайте имя, должность и статус человека, с которым вы собираетесь познакомиться. А уже после встречи к партнеру или своему будущему руководителю нужно обращаться официально, по крайней мере, пока он сам не предложит более уместное общение. Важнейшим условием является рукопожатие. Люди, которые близко знают друг друга или уже имели опыт совместной деятельности, пожимают правой рукой руку партнера, а левую держат на его плече. Можно и поцеловать партнера, но это не всегда имеет место быть.

Обращение к женщине немного своеобразно. Мужчина может только пожать руку даме, если она сама ее протянет — поцелуев и обменов любезностями делать не стоит — это не приветствуется в ведении бизнеса ОАЭ и даже считается дурным тоном.

Обычаи ведения бизнеса в ОАЭ предусматривают отдельную графу, касающуюся одежды для деловых переговоров. Считается неразумным и грубым носить национальную арабскую одежду, стараясь угодить партнеру. Поскольку погода в ОАЭ жаркая, мужчины могут себе позволить легкие костюмы из удобной ткани. Костюм включает в себя обязательно брюки, галстук и рубашку, возможно с короткими рукавами. Но на официальных переговорах или подписании контрактов неизменным атрибутом считается рубашка с полноценным рукавом. Женщины же ограничены в выборе платьев. По деловому этикету и по обычаям мусульман, платье должно быть не выше колена, с небольшим вырезом и рукавами, скрывающими верхнюю часть рук.

Ну и последнее. Арабам требуется больше времени на ведение бизнеса. Это связано с кардинально другим ритмом жизни в стране — здесь он более медленный и спокойный. Поэтому не горячитесь, если вас не устраивает медлительность партнера в решении какой-либо задачи. Тем более не стоит выражать свое недовольство открыто — нужно принимать во внимание традиции арабского государства. Держа в голове эти основные обычаи ведения бизнеса в ОАЭ, вы с легкостью преодолеете все препятствия на пути к успешной компании и стремительному ее росту. Грамотное поведение — залог хорошего будущего для ОАЭ!