Разоружите несоглашателя

В любом деле важно создать благоприятный климат — рас­сеять гнев, страх и подозрительность оппонента. Он ждет от вас атаки или сопротивления. А вы сделайте ход конем: выслушайте его, признайте его доводы, согласитесь, с чем можете. Признайте его авторитет и компетентность. Разо­ружите противника, перейдя на его сторону!

3. He отвергайте… меняйте «рамку» и задавайте мета-
модельные вопросы

----- •

_________ Часть I. Законы мастерства, или Жизнь, какова она есть