Розсилання індивідуальних листів є одним з дуже ефективних, але водночас і трудомістких методів. Однією із головних проблем методу є робота зі збору адрес користувачів, яким пропозиція фірми може бути дійсно цікавою. З іншого боку, в результаті проведеної роботи лист потрапить саме тій людині, увазі якої фірма зацікавлена найбільшою мірою.
Знайти зацікавлених людей, їхні поштові адреси можна з тематики їхніх Web-сторінок, за їх листами в дискусійних аркушах, конференціях, візитних картках, рекламних брошурах фірми і т.д.
Можна виділити кілька правил, які бажано враховувати при складанні індивідуальних листів.
• Бажано, щоб на початку листа стояло пряме звертання до людини за ім'ям.
• Необхідно вказати причину звертання. Наприклад: «Я бачив Ваш лист у дискусійному листі NN, датоване dd/mm/yy, і думаю, що Вас може зацікавити &». При цьому бажано узгодити текст пропозиції з даними про його одержувача.
• Зміст листа бажано скласти не у формі прямої реклами, а у формі пропозиції, корисного конкретному одержувачу.
• У рядку відправника поштового клієнта одержувача повинна стояти тільки одна адреса, тобто кожен лист повинен надсилатися індивідуально.
• Не рекомендується використовувати як зворотну адресу електронні адреси, отримані на безкоштовних поштових серверах.
• У листі обов'язково повинен бути підпис із указівкою контактної інформації.