Додаткова література

1. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. (пер. с англ. В. П. Юденцова). - М.: Дело, 1996.

2. Іванова І. В. Менеджмент підприємства. Практикум: Навч. посіб. - К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2003.

3. Льюис Д. Стресс-менеджер: Как сэкономить 10 часов в неделю и уйти от стресса. - М.: Рефл-бук, АСТ, 2000.

4. МесконМ.Х., АльбертМ., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.

5. Методичні рекомендації до проведення соціометричного дослідження міжособистісних стосунків у колективі з курсу "Конфліктологія" для студентів усіх спеціальностей/Укл. Іванова I. В. - К.: - КТЕІ, 1994.

6. Паламар Л. М., Кравець Г. М. Мова ділових паперів. - К.: Либідь, 2000.

7. Палеха Ю. І. Ключі до успіху. Організаційна та управлінська культура. - К.: Вид-во Європ. ун-ту фінансів, інформ. систем, менеджм. і бізнесу, 2000.

8. Стеттнер М. Карьера начинающего менеджера. - М.: Гранд Фаир-Пресс, 2003.

9. Основы имиджелогия и делового общения: учеб. пособие / А. С. Ковальчук. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. – 224 с.

10. Ошибки топ-менеджеров ВЕДУЩИХ корпораций: Анализ и практические выводы: пер. с англ. / Сидни Финкельштейн. – 2-е изд. – Минск: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 394 с.

11. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учеб. пособие / Е. Б. Моргунов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2005. – 550 с.

12. Этика деловых отношений: учебник / А. Я. Кибанов; Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 368 с.

13. 21 Ideas for Managers: Practical wisdom for managing your company and yourself / Charles Handy. - San Francisco: Jossey-Bass, 2000. – 200 с.

ЗМІСТ

Вступ.……. ……………..…………………………………….............…..…3

Навчальна програма дисципліни …………………………………….....…..5

Тематичний план дисципліни ……………………………………….....…...8

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ВИВЧЕННЯ ДИСЦИПЛІНИ…......9

МОДУЛЯ 1. УПРАВЛІНСЬКА ПРАЦЯ ТА ЇЇ НАУКОВА ОРГАНІЗАЦІЯ................................................................................................9

ТЕМА 1. Особливості управлінської праці ………………………….…….9

Семінарське заняття 1. Особливості управлінської праці………......…..11

ТЕМА 2. Сутність, принципи і напрями наукової організації праці.......17

Семінарське заняття 2. Сутність, принципи і напрями наукової організації праці…………............................................................................19

ТЕМА 3. Розподіл і кооперація управлінської праці………………..…..23

Семінарське заняття 3. Розподіл і кооперація управлінської праці…....26

Тема 4. Планування особистої роботи менеджера ……………...……..31

Семінарське заняття 4. Планування особистої роботи менеджера…….34

ТЕМА 5. Нормування управлінської праці, облік та аналіз робочого...40

Семінарське заняття 5. Нормування управлінської праці, облік та аналіз робочого часу……...………………….....................................................…42

ТЕМА 6. Організація робочих місць. умови праці..…………………….45

Семінарське заняття 6. Організація робочих місць.....………………….46

Семінарське заняття 7. Умови праці………...………..………………….48

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ВИВЧЕННЯ

МОДУЛЯ 2. ОСНОВНІ ВИДИ ДІЯЛЬНОСТІ МЕНЕДЖЕРА…………53

ТЕМА 7. Документування в управлінні……..…………………………...53

Семінарське заняття 8. Документування в управління …………………55

ТЕМА 8. Складання та оформлення документів…….....…………….…58

Семінарське заняття 9. Складання та оформлення документів….……..60

ТЕМА 9. Організація діловодства. Обробки

текстових матеріалів …………………….....……………………..………..64

Семінарське заняття 10. Організація діловодства. Обробка текстових матеріалів……….......…................................................................................66

ТЕМА 10. Організація та проведення нарад і зборів……......…………..69

Семінарське заняття 11. Організація і проведення нарад і зборів….…..71

ТЕМА 11. Ділові контакти, переговори, телефонні розмови…...………74

Семинарское занятие 12. Ділові контакти в діяльності менеджера……79

Семінарське заняття 13. Робота зі зверненнями громадян……………...82

Семінарське заняття 14. Робота з комерційною таємницею інформацією.................................................................................................84

Індивідуальні завдання (навчально-дослідні проекти) для самостійної роботи студентів та методичні рекомендації до їх виконання........................................... ……..... 94

Перелік питань для написання модульного контролю знань……… ….95

Приклад завдання модульного контролю знань …………………….......98

Приклад екзаменаційного білета ……………………………………......103

Карта самостійної роботи студента з дисципліни «Організація праці менеджера»................................................................................................107

Порядок та критерії оцінювання знань студентів………..………….....109

Уніфікована рейтингова шкала оцінювання студентів з дисципліни «Організація праці менеджера» по системам РІTM і ECTS.................................................. …….........111

Розподіл балів, які отримує студент по результатами поточного контролю знань з дисципліни «Організація роботи менеджера»….............................................................................................112

Список рекомендованої літератури……………………………..………114