· 2-3 слова в секунду = 120-180 слов в минуту
Качества характера необходимые руководителю:
· общительность
· уравновешенность
· твердость
Когда оппонент демонстрирует, что ему не интересен партнер по общению, это проявление:
· независимость от партнера.
Когда оппонент как бы "не замечает" свидетелей, неудачно выбранного момента, своей бестактности, различных помех, это проявление:
· независимость от обстоятельств.
Коммуникативная сторона общения - это:
· взаимообмен информацией
Консенсус:
· форма принятия командного управленческого решения, предполагающая полное согласие всех членов команды
Конструктивные последствия организационного конфликта явл.:
· адаптация и социализация членов коллектива
· радикальное решение проблемы
· выявление и закрепление новой расстановки сил
Контроль, учет, и анализ в деятельности руководителя предполагает:
· наблюдение, измерение и регистрация…
· выявление отклонений в развитии системы
· сравнение параметров с заданной программой
|
|
· колич. и кач. оценка эффективности
· выявление причин отклонений…
· определение наиболее целесообразных путей восстановления
Конфликт как способ социального взаимодействия протекает в формах:
Конфликтная ситуация предполагает наличие не мене 2-х и 1-го:
· 2 субъектов и объекта
Концентрация на теме разговора, относится к:
· «мы слушаем».
Критерий оценки персонала, устанавливаемый на основе экзаменов, проверок профессиональных знаний, умений и навыков, называется:
· квалификационный
Критерий оценки персонала, констатирующие соответствие реальных достижений определенным количественным и качественным показателям, называется:
· объективные.
Критерий оценки персонала, устанавливающие соответствие индивидуально-психологических характеристик требованиям деятельности, называется:
· тестовый
Критерий оценки персонала, характеризующие наличие качеств позволяющих добиваться высоких результатов, называется:
· внешние.
Критерий, разрабатываемый на основании профессиограмм соответствующего вида деятельности, называется:
· психологический
Кто из авторов сформулировал основные критерии духовно здорового человека?
· Маслоу.