Глава 10. Контроль и его виды

В этой главе будет подробно рассмотрена одна из основных функций менеджмента — контрольная. Вы узнаете, что такое кон­троль на предприятии и какие его виды существуют. Мы рассмот­рим три этапа контроля: выработка стандартов и критериев, сопо­ставление с ними реальных результатов, коррекция. Более подроб­но будут рассмотрены такие виды контроля, как предварительный, текущий и заключительный.

Вы научитесь применять такой метод контроля за деятельно­стью персонала, как «управленческая пятерня».