2017-12-14
3346
Этапы принятия управленческих решений
Методы, используемые при принятии управленческихрешений
Организация принятия, реализации и контроля управленческих решений
Решение — это выбор одного варианта действий из нескольких возможных.
Управленческое решение можно представить как основной вид управленческого труда, обоснование и выбор альтернативы, совокупность целенаправленных и логически последовательных управленческих действий и процедур, обеспечивающих решение управленческих проблем и ситуаций.
Управленческое решение - результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
Принятие решений - основа управления. Выработка и принятие решения - это творческий процесс, который включает:
• выработку и постановку цели;
• изучение проблемы на основе объективной информации;
• возможность последствий;
• обсуждение со специалистами возможных вариантов;
|
|
|
• формулировку оптимального решения;
• выбор решения;
Принятие решений - основа управления. Выработка и принятие решения - это творческий процесс, который включает:
• выработку и постановку цели;
• изучение проблемы на основе объективной информации;
• возможность последствий;
• обсуждение со специалистами возможных вариантов;
• формулировку оптимального решения;
• выбор решения;
• конкретизацию решения для его исполнения.
Чтобы управленческое решение было эффективным и обеспечивало достижение целей предприятия, оно должно отвечать определенным требованиям:
• соответствие полномочиям — решение должно приниматься в пределах прав лица, принимающего решение;
• ответственность — лицо, принимающее решение, должно отвечать за результаты его реализации;
• целевая направленность - решение должно преследовать достижение определенной цели;
• обоснованность — решение должно отражать объективные закономерности развития объекта и системы управления им;
• своевременность - в период от возникновения проблемной ситуации до момента реализации принятого решения не должны происходить необратимые изменения, делающие решение ненужным;
• непротиворечивость - решение должно согласовываться с принципами управления и ранее принятыми решениями;
• эффективность — решение должно обеспечивать достижение поставленной цели при минимальных затратах.
Общепринятыми критериями классификации управленческих решений выступают следующие:
• по содержанию решения — экономические, технические, социальные, организационные;
|
|
|
• по способу доведения решения — одноразовые (случайные) и повторяющиеся;
• по характеру целей — стратегические, тактические, оперативные;
• по широте охвата — общие (касающиеся всех сотрудников) и узкоспециализированные;
• по степени новизны — рутинные (традиционные), новаторские (творческие);
• по сложности — простые, сложные.
• в зависимости от степени рациональности и ясности критериев оценки альтернатив различают следующие типы решений:
-Интуитивные решения. Это решения, принимаемые на основе ощущения того, что оно правильное.
-Решения, основанные на суждениях. Такие решения принимаются на основе знаний и накопленного опыта.
-Рациональные решения. Как правило, это лучшие решения. Рациональный подход предполагает формирование всех возможных разумных альтернатив решения, разработку критериев их оценки и выбор на этой основе предпочтительного варианта.
