Тема 10. Основы управления персоналом.
Сущность, цели и концепция управления персоналом (трудовыми ресурсами).
Управление трудовыми ресурсами включает в себя следующие этапы:
1. Планирование ресурсов: разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах.
2. Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.
3. Отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.
4. Определение заработной платы и льгот: разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.
5 Профориентация и адаптация: введение нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.
6 Обучение: разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.
7 Оценка трудовой деятельности: разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работника.
|
|
8. Повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма.
9. Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе: разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров.
Методы оценки эффективности труда персонала.
Оценка персонала - это целенаправленный процесс установления соответствия деловых и личных качеств личности требованиям должности или рабочего места.
Методы оценки персонала можно объединить в три основные:
- Прогностический метод. В нем широко используются анкетные данные; письменные или устные характеристики; мнение и отзывы руководителя и коллег по работе; личные беседы; психологические тесты.
- Практический метод. Проверяется пригодность работника к выполнению служебных обязанностей на основе результатов его практической работы. Для этого используется техника пробных перемещений, работа с испытательным сроком.
- Имитационный метод. Претенденту предлагается решать конкретную ситуацию (ситуации). В конечном итоге проводится экспертная оценка свойств и деловых качеств личности.
Критерии оценки эффективности труда:
1) Количество труда – определяется объем, результативность, интенсивность труда, использование времени.
2) Качество труда – устанавливается доля ошибок в работе, качество продукции и ее соответствие лучшим образцам и т.п.
|
|
3) Отношение к работе – инициативность работника, его способность выдерживать большие нагрузки на работе, возможность приспособления к различным ситуациям, особенно новым.
4) Тщательность в работе – отношение к средствам производства их использование, оптимальность использования сырья и материалов, степень учета материальных затрат на рабочем месте.
5) Готовность к сотрудничеству внутри предприятия – участие в решении совместных задач, отношения в коллективе, реакция на замечания, др. личностные качества.
Оценки работника служат трем целям:
Административной – повышение по службе, перевод, понижение, прекращение трудового договора.
Информационной – с целью информировать людей об уровне их работы.
Мотивационной – возможность поощрения.
Рациональное использование рабочего времени.
Принципы рациональной организации труда:
- Комплексность. (С учетом всех аспектов деятельности)
- Системность. (Взаимное согласование, увязку всей системы)
- Регламентация. (Строгое соблюдение определенных правил)
- Специализация. (Закрепление за каждым подразделением функций с полной ответственностью за конечные результаты)
- Стабильность. (Состава, функций и задач, решаемых коллективом)
- Целенаправленное творчество. (При проектировании и внедрении передовых приемов труда и максимальное использование творческого потенциала в повседневной работе).
Каждый из рассмотренных принципов имеет самостоятельное значение. Вместе с тем они дополняют друг друга, раскрывая различные способы общего подхода к организации управленческого труда.
Рациональная организация труда аппарата управления строится по следующим основным направлениям: