Ручной способ регистрации

В случае отсутствия в аэропорту автоматизированной системы управления отправками регистрация на рейсы производится ручным способом с использованием соответствующих расходных материалов. В обычных условиях расходные материалы хранятся в закрытом под ключ подсобном помещении,доступ в которое имеют лица, специально назначенные начальником службы организации пассажирских перевозок. Агенты по наземному обслуживанию полностью отвечают за организацию хранения и использования ручных материалов перевозчика (посадочные талоны, багажные бирки и т.д.) и принимают все возможные меры к предотвращению их несанкционированного использования.

При ручном способе регистрации должны формироваться следующие документы:

- посадочный талон, на котором должны быть указаны фамилия пассажира, № рейса, дата, направление, время посадки, место посадки, номер места на борту ВС и номер посадочного талона;

- багажная бирка, на которой указывается направление, номер рейса, номер багажной бирки;

- пассажирский манифест, где указываются фамилии пассажиров, их регистрационные номера, количество и вес багажа (зарегистрированного и незарегистрированного), наличие и вес платного багажа, номера багажных бирок, а так же указывается категория пассажира (взрослый, ребенок или ребенок до 2-х лет).

Подсчет данных производится вручную по манифесту с проверкой по полетным купонам, изъятым на регистрации.

Время начала и окончания регистрации. Регистрационная стойка должна быть открыта не позднее, чем за 2 часа до времени вылета, указанного в расписании, на все типы ВС, кроме ТУ – 134 и ЯК - 40.

Если рейс выполняется на этих типах ВС, допускается открытие регистрации за 1.5 часа до вылета.

Регистрация на рейс закрывается за 40 минут до вылета на широкофюзеляжных ВС и за 30 минут – на узкофюзеляжных. Однако в зависимости от технической вооруженности конкретных аэропортов время закрытия регистрации может изменяться. Время закрытия стойки регистрации происходит не позднее, чем за 20 минут до вылета ВС.

Онлайн-регистрация

Онлайн-регистрация и регистрация по мобильному телефону предполагает самостоятельную регистрацию пассажиров без участия персонала авиакомпании через Интернет дома или в офисе.

Онлайн-регистрация распространяется на следующие категории пассажиров: - без детей до 2-х лет;

- без животных;

- не нуждающихся в дополнительных услугах, таких как сопровождение людей с ограниченными возможностями, сопровождение ребенка без родителей и т.д.

Регистрация их возможна только на стойках регистрации для выполнения специальных процедур.

При онлайн-регистрации должна быть информация об опасных предметах и веществах в багаже и при себе. Посадочные талоны распечатываются пассажиром самостоятельно на бумаге формата А4. При регистрации через мобильный телефон посадочные талоны распечатываются в киоске самостоятельной регистрации.