Обслуживание трансферных пассажиров в первоначальном пункте вылета

При оформлении пассажира в аэропорту первоначального вылета агент обслуживающей компании должен уточнить у пассажира конечный пункт его путешествия. В случае задержки рейса, которая может привести к потере стыковки, необходимо подобрать для пассажира новый маршрут и внести соответствующие изменения в первоначальное бронирование, переоформить перевозку.

Пассажира необходимо проинформировать о времени прибытия рейса в аэропорт трансфера.

На направлениях, где технически возможна регистрация пассажира до конечного пункта (сквозная регистрация), пассажир информируется о том, что он зарегистрирован на последующие рейсы, и ему выдаются посадочные талоны по всему маршруту следования.

Безвизовый трансфер (TWOV)

Безвизовые трансферные пассажиры требуют особого внимания со стороны обслуживающего персонала в первоначальном пункте отправления.

Во время регистрации, при проверке въездных документов у трансферных пассажиров, необходимо руководствоваться рекомендациями справочника TIM.

Принятие к перевозке трансферных пассажиров, которым разрешается (См. TIM) путешествовать без транзитной визы, до конечного пункта следования, возможно при условии:

- наличие подтвержденного бронирования по всему маршруту следования;

- стыковка между рейсами не более 24 часов;

- стыковочный рейс отправляется из того же аэропорта;

- в аэропорту трансфера есть транзитная зона, и пассажир не будет покидать транзитную зону аэропорта.

В случае отмены рейса из пункта трансфера, безвизовые трансферные пассажиры не принимаются к перевозке в первоначальном аэропорту вылета (аэропорту обратного вылета) без внесения соответствующих изменений в первоначальное бронирование по всему маршруту следования.

ЗАПРЕЩЕНА отправка безвизовых трансферных пассажиров в пункт трансфера с заведомой потерей стыковки, без внесения необходимых изменений в первоначальное бронирование, либо без согласования с пунктом трансфера о возможности отправки пассажира по первоначально забронированному маршруту. Такие пассажиры могут быть возвращены в первоначальный пункт отправления, если в течение 24-х часов не будет возможности в их отправке по маршруту следования.