Основні теоретичні відомості. Вартісний аналіз (ABC) та властивості, визначені користувачем (UDP)

Лабораторна робота № 2

Вартісний аналіз (ABC) та властивості, визначені користувачем (UDP). Створення діаграм бізнес-процесу продаж в інструментальному середовищі BPwin

Мета роботи:

Навчитись будувати багаторівневу модель бізнес-процесу продажів товару Замовнику в методології IDEF0 в інструментальному середовищі BPwin та проводити вартісний аналіз бізнес-процесу.

 

Основні теоретичні відомості

 

Для того чтобы определить качество созданной модели с точки зрения эффективно­сти бизнес-процессов, необходима система метрики, т. е. качество следует оценивать количественно.

BPwin предоставляет аналитику два инструмента для оценки модели -стоимостный анализ, основанный на работах (Activity Based Costing, ABC), и свойства, определяемые пользователем (User Defined Properties, UDP). ABC является широко распространенной методикой, используемой между­народными корпорациями и государственными организациями (в том чис­ле Департаментом обороны США) для идентификации истинных движите­лей затрат в организации.

Стоимостный анализ представляет собой соглашение об учете, исполь­зуемое для сбора затрат, связанных с работами, с целью определить общую стоимость процесса. Стоимостный анализ основан на модели работ, потому что количественная оценка невозможна без детального понимания функ­циональности предприятия. С помощью стоимостного анализа можно решить такие задачи, как определение действительной стоимости производства продукта, определение действительной стоимости поддержки клиента, идентифика­ция работ, которые стоят больше всего (те, которые должны быть улучше­ны в первую очередь), обеспечение менеджеров финансовой мерой пред­лагаемых изменений т. д.

ABC может проводиться только тогда, когда модель работы последова­тельная (следует синтаксическим правилам IDEFO), корректная (отражает бизнес), полная (охватывает всю рассматриваемую область) и стабильная (проходит цикл экспертизы без изменений), другими словами, создание модели работы закончено.

ABC включает следующие основные понятия:

- объект затрат - причина, по которой работа выполняется, обычно, ос­новной выход работы, стоимость работ есть суммарная стоимость объ­ектов затрат ("Готовое изделие");

- двигатель затрат - характеристики входов и управлений работы ("Сырье", "Чертеж"), которые влияют на то, как выполняется и как долго длится работа;

- центры затрат, которые можно трактовать как статьи расхода.

При проведении стоимостного анализа в BPwin сначала задаются еди­ницы измерения времени и денег. Для задания единиц измерения следует вызвать диалог Model Properties, закладка ABC Units.

Затем описываются центры затрат (cost centers). Для внесения центров затрат необходимо вызвать диалог Cost Center Editor.

Каждому центру затрат следует дать подробное описание в окне Definition. Список центров затрат упорядочен. Порядок в списке можно менять при помощи стрелок, расположенных справа от списка. Задание определенной последовательности центров затрат в списке, во-первых, об­легчает последующую работу при присвоении стоимости работам, а во-вторых, имеет значение при использовании единых стандартных отчетов в разных моделях.

Для задания стоимости работы (для каждой работы на диаграмме декомпозиции) следует щелкнуть правой кнопкой мыши по работе и на всплывающем меню выбрать Cost Editor. В диалоге Activity Cost указывается частота проведения данной работы в рамках общего процесса (окно Frequency) и продолжительность (Duration). Затем следует выбрать в списке один из центров затрат и в окне Cost задать его стоимость.

Аналогично назначаются суммы по каждому центру затрат, т. е. задается стоимость каждой работы по каждой статье расхода. Если в процессе назначения стоимости возникает необходимость внесения дополнительных центров затрат, диалог Cost Center Editor вызывается прямо из диалога Activity Cost соответствующей кнопкой Общие затраты по работе рассчитываются как сумма по всем центрам затрат.

При вычислении затрат вышестоящей (родительской) работы снача­ла вычисляется произведение затрат дочерней работы на частоту работы (число раз, которое работа выполняется в рамках проведения родительской работы), затем результаты складываются.

Результаты стоимостного анализа наглядно представляются на специ­альном отчете BPwin - Activity Cost Report. Отчет позволяет документировать имя, номер, определение и стои­мость работ, как суммарную, так и раздельно по центрам затрат.

ABC позволяет оценить стоимостные и временные характеристики сис­темы. Если стоимостных показателей недостаточно, имеется возможность внесения собственных метрик - свойств, определенных пользователем (User Defined Properties, UDP). UDP позволяют провести дополнительный анализ, хотя и без суммирующих подсчетов.

Для описания UDP служит диалог User Defined Property Name Editor. В верхнем окне диалога вносится имя UDP, в списке выбора Datatype описывается тип свойства. Имеется возможность задания 18 различных типов UDP, в том числе управляющих команд и массивов, объединенных по категориям.

Для внесения категории следует задать имя категории в окне New Keyword и щелкнуть по кнопке Add Keyword. Для присвоения свойства категории необходимо вы­брать UDP из списка, затем категорию из списка категорий и щелкнуть по кнопке Update. Одна категория может объединять несколько свойств, в то же время одно свойство может входить в несколько категорий.

Свойство типа List может содержать массив предварительно определенных значений. Для определения области значений UDP типа List следует задать значение свойства в окне New Category/Member и щелкнуть по кнопке Add Member. Значения из списка можно редактировать и удалять.

Каждой работе можно поставить в соответствие набор UDP. Для этого следует щелкнуть правой кнопкой мыши по работе и выбрать пункт меню UDP Editor. В закладке UDP Values диалога IDEFO Activity Properties мож­но задать значения UDP. Свойства типа List отображаются списком выбо­ра, который заполнен предварительно определенными значениями.

Результат задания проанализировать в отчете Diagram Object Report