ОТДЕЛ | ФУНКЦИИ |
1. Коммерческий отдел | · коммерческие операции по реализации промышленной продукции предприятия · выполнение функций коммерческих представителей · заключение и реализация коммерческих проектов с партнерами · торговля потребительскими товарами, продовольствием, продукцией предприятия · организация брокерской деятельности на товарных и фондовых биржах · управление внешнеэкономической деятельностью предприятия |
2. Отдел маркетинга | · изучение рынка сбыта · составление конъюнктурных карт · продвижение товаров на рынок · организация и проведение рекламных кампаний, выставок, презентаций · организация связей с общественностью · формирование положительного общественного мнения о предприятии · поиск новых клиентов и ведение банка данных по клиентам · планирование мероприятий, направленных на увеличение товарооборота · подготовка и обучение торгового персонала работе с клиентами |
Продолжение табл.12.1
· предоставление в торговый отдел информации по ценам на те или иные товары · разработка ценовой политики предприятия · разработка системы скидок · анализ услуг, цен и ценовой политики конкурентов и ведение соответствующего банка данных | |
3. Отдел сбыта | · установление коммерческих взаимоотношений с покупателями, завершающихся заключением договоров купли-продажи · разработка сбытовой программы · составление графиков поставки продукции и отгрузка ее покупателям · ведение расчетов за проданную продукцию · контроль за расчетами с покупателями и платежеспособностью последних · коммерческая работа по розничной продаже товаров |
4. Отдел снабжения | · исследование рынка сырья и материалов и организация хозяйственных связей с поставщиками · составление плана закупок материальных ресурсов · организация закупок материальных ресурсов · ведение расчетов с поставщиками за купленную продукцию · стоимостной заказ заготовительной сферы |
5. Транспортная служба | · разработка наиболее экономичных условий транспортировки закупаемых и сбываемых фирмой товаров · оформление товаров, в т.ч. заполнение паспортов сделок при экспортных и импортных операциях · организация сопровождения транспортируемых товаров · обоснование предложений по созданию таможенных зон и складов для импортируемых или экспортируемых товаров и управление ими · заказ транспортных средств и фрахт морских, речных и воздушных судов · обеспечение своевременности выполнения транспортных операций и получения транспортных документов · транспортное страхование грузов |
Построение организационных структур управления МТО и сбытом зависит от характеристики потребляемых ресурсов (номенклатуры, объемов, особенностей хранения и производственного потребления) и от объема производства товара, факторов ассортимента спроса, охвата рынка и др. Типы организационных структур службы снабжения и сбыта представлены на схемах 12.5 и 12.6. Оценка эффективности организации управления – в табл.12.2.