Постепенно благодаря технологическим достижениям и специализации, жизнь трудящихся начала улучшаться

Далее "пряник" не всегда заставляет людей усерднее трудиться. Поэтому начали искать новые решения проблемы мотивации психологическими методами.

..

2. Концепции человеческих отношений В 30 - 50-х годах XX века на Западе получила распространение неоклассическая школа, возникшая вследствие того, что классическая школа в недостаточной степени учитывала человеческий фактор как основной элемент эффективности организаций. Центр тяжести в управлении с выполнения задач переносится на отношения между людьми. Концепция «человеческих отношений» получила широкий научный и общественный резонанс и привела к пересмотру роли человеческого фактора на производстве. Были реабилитированы неформальные (неофициальные) отношения в трудовом коллективе. Неформальная социальная организация была признана одним из заметных факторов повышения трудовой отдачи работников. Концепция «человеческих отношений» получила широкий научный и общественный резонанс и привела к пересмотру роли человеческого фактора на производстве.

Гуго Мюнстерберг (1 июня 1863, Данциг, Пруссия — 16 декабря 1916, Кембридж, Массачусетс, США) — философ и психолог немецкого происхождения. Преподаватель Гарвардского университета США. Был первопроходцем использования идей прикладной психологии в образовании, медицине и бизнесе. Один из основоположников прикладной психологии, названной им психотехникой, а также автор первых работ по определению профессиональной пригодности. « Психология и промышленная эффективность»

Принципы отбора людей на руководящие должности.

Основатель психотехники (отбор кадров, тестирование способностей, совместимость людей в процессе труда).

Мэри Паркер Фоллет (3 сентября1868 — 18 декабря1933) — американскийсоциолог и консультант по вопросам управления и пионер в области теории организаций и организационного поведения. Выдвинула идею гармонизации труда и капитала, которая могла быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех сторон.

Она также является автором ряда книг и многочисленных эссе, статей и речей о демократии, человеческих отношениях, политической философии, психологии, организационного поведения и разрешении конфликтов.

Джордж Элтон Мэйо (George Elton Mayo, 1880 — 1949) — американский психолог и социолог, исследователь проблем организационного поведения и управления в производственных организациях, один из основоположников американской индустриальной социологии и доктрины «человеческих отношений». «Проблемы человека в индустриальном мире» (1946)

Результат – социальное взаимодействие и групповое поведение влияет на производительность индивидуального труда.

Вывод – можно влиять на психологию людей и изменять их отношение к труду путем создания небольших неформальных групп.Руководил рядом исследовательских проектов и экспериментов, в том числе и Хотторнским. Основал движение «за развитие человеческих отношений» и является одним из основоположников школы человеческих отношений. Помимо изменения освещения, он стал менять и время перерывов для отдыха, время работы и методы оплаты (по Тейлору) но результатов не было, тогда была собрана группа из 6 сборщиц реле. Отдельная комната, оснащенную приборами для измерения производительности, температуры, влажности и т.д.

Эксперимент длился 2,5 года. Производительность выросла на 40%.

Концепция человеческих отношений доминировала в теории управления до середины 1950 годов. Однако построить модель мотивации, адекватно поясняющая побудительные мотивы не удалось.