В основу процедуры «ринги» положены принципы, благодаря которым процессы принятия управленческих решений получают высокий уровень социально-психологического опосредования и поддержки со стороны персонала. Такой подход обеспечивает эффективность деятельности организации, измеряемую не только успехом конечного результата, но и наличием общей удовлетворенности всех участников, включенных в единый творческий процесс поиска оптимального решения.
Социально-психологическую основу метода «ринги» составляет ряд принципов, на которых в дальнейшем и строится процедура:
· в основе принимаемого решения должен присутствовать факт достаточного и необходимого согласия (консенсуса) различных сторон, компетентных и заинтересованных в исходе принимаемого решения;
· эффективность реализации принятого решения определяется мерой информированности различных сторон о путях достижения, его деталях и аспектах;
· мотивация максимальной причастности различных сторон (исполнителей, соучастников и руководителей) как к процессу формулирования проекта решения, так и к средствам его реализации;
· формулирование устойчивых каналов связей и мотивации готовности к исполнению еще до того момента, когда решение будет официально утверждено;
· формирование механизмов коллективной ответственности за весь процесс как принятия решения, так и путей и способов его реализации;
· снижение вероятности конфликтов и взаимного непонимания в вертикалях и горизонталях организационных связей, отношений и взаимодействий.
Процедура «ринги» состоит из ряда этапов:
1. Первый этап – руководство фирмы совместно с привлечёнными специалистами выдвигает общие соображения на проблему, по которой должно быть принято решение. Например: «Начать выпуск принципиально нового двигателя».
2. Второй этап – передача проблемы «вниз» - в секцию, где организуется работа над проектом.
3. Третий этап – «нэмаваси», буквально «обрубание корней», т.е. детальное согласование с исполнителями проекта по всем пунктам готовящегося проекта. В сущности это «сглаживание углов», т.е. ослабление разногласий, отсечение противоположных точек зрения. Подобно тому, как при пересадке дерева садовник проделывает подготовительную работу, обрубая торчащие далеко в сторону корни, принятие решения предваряется обсуждением проблемы всеми заинтересованными лицами и выработкой согласованного подхода к её решению.
4. Четвёртый этап – проведение целенаправленных совещаний и конференций, на которых обсуждается конкретный путь решения проблемы.
5. Пятый этап – доработка документа, который называется «рингисё», визирование его исполнителями (каждый должен поставить свою печатку), утверждение документа руководством фирмы.
Достоинства
· Принимаемые решения более обоснованы и продуманы, так как тщательно обсуждены все аспекты решаемой проблемы и использован групповой метод выработки решений. Сама форма организации процесса способствует применению коллегиальных методов анализа решений, которые повышают их качество и стимулируют появление новых, нетривиальных альтернатив;
· Вся необходимая работа по согласованию и организации выполнения решения проделана уже на предварительной стадии, поэтому реализация решений проходит очень быстро и эффективно.
Недостатки
· Затруднение планирования, особенно стратегического;
· Излишне компромиссный характер принимаемых решений, что может препятствовать развитию организации;
· Не обеспечивается оперативность принятия решений, что очень важно в условиях нестабильной среды.