Каждый индивид в своей жизни неизбежно сталкивается с конфликтами разной длительности (проходит разное время от возникновения конфликта до его разрешения). Это может быть короткая, длящаяся несколько минут стычка между начальником и подчиненным, а может быть и противостояние различных религиозных групп, длящееся на протяжении жизни нескольких поколений. Длительность конфликта имеет большое значение для противоборствующих групп и социальных систем. Прежде всего, от нее зависит величина и стойкость изменений в группах и системах, являющиеся результатом расходования ресурсов в конфликтных столкновениях. Кроме того, в длительных конфликтах увеличивается расходование эмоциональной энергии и повышается вероятность возникновения нового конфликта из – за накопленных обид, не отмщенных действий, а также из – за разбалансировки социальных систем, отсутствия равновесия в них.
Итак, вопрос о затягивании конфликта становится нередко жизненно важным для существования социальной группы или организации. Исследование конфликтных ситуаций показывает, что длительные, затяжные конфликты нежелательны при любых обстоятельствах.
|
|
Последствия социального конфликта
Последствия социального конфликта весьма противоречивы. Конфликты, с одной стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значительным необоснованным затратам ресурсов, а с другой – являются тем механизмом, который способствует решению многих проблем, сплачивает группы и в конечном счете служит одним из способов достижения социальной справедливости. Следуя этой логике, мы будем избегать крайних суждений и предположим, что в каждом конфликте существуют как дезинтегративные, разрушительные, так и интегративные, созидательные моменты, определяющие его последствия. Прежде всего следует отметить, что конфликты разрушают социальные общности. Забастовки могут оставить бездеятельными тысячи людей и нанеси серьезный урон предприятиям и организациям; супружеские конфликты мешают объединению супругов и взаимопониманию между ними. Кроме того, внутренний конфликт разрушает групповое единство - а именно мешает ее членам согласовать групповые цели и объединиться для их достижения. Государство часто неспособно противостоять захватчикам из – за раздирающих его внутренних противоречий. Организации с сильно выраженными внутренними противоречиями крайне неустойчивы и зачастую неспособны приспособиться к условиям внешней среды.
Одновременно позитивной стороной конфликта является усиление группового взаимодействия. Поскольку интересы и точки зрения внутри группы время от времени изменяются, необходимы новые лидеры, новая политика, новые внутригрупповые нормы. В результате конфликта возможно скорейшее внедрение нового лидерства, новой политики и новых норм. Конфликт может оказаться единственным выходом из напряженной ситуации – например, в случае нарушений в группе прав личности и общепринятых норм, только конфликт приводит к достижению равновесия и снятию напряжения в группе.
|
|
Два типа последствий конфликта
Таким образом, налицо два типа последствий конфликтов:
- дезинтегративные последствия, которые усиливают ожесточение, ведут к разрушениям и кровопролитию, к внутригрупповому напряжению, разрушают нормальные каналы кооперации, отвлекают внимание членов группы от насущных проблем;
- интегративные последствия, которые определяют выход из сложных ситуаций, приводят к разрешению проблем, усиливают групповую сплоченность, ведут к заключению союзов с другими группами, приводят группу к пониманию интересов ее членов.
Вопросы для самоконтроля
1. Чем отличается социальный конфликт от других социальных процессов (конкуренции, приспособления, сотрудничества, и т.д.)?
2. При каких обстоятельствах может возникнуть социальный конфликт?
3. Приведите примеры: а) личностного конфликта; б) межличностного конфликта; в) межгруппового конфликта; г) конфликта с внешней средой. Каковы основные различия в протекании конфликтов этих типов?
ТЕСТ
1.Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, её способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон" – писал
а) Э.Гидденс;
б) Л.Козер;
в) Г.Зиммель;
г) Р.Дарендорф.
2.Автором работы "Функции социальных конфликтов" является
а) Э.Гидденс;
б) Г.Зиммель;
в) К.Маркс;
г) Л.Козер.
3. Столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия,- это
а) конкуренция;
б) конфликт;
в) кооперация;
г) амальгамизация.
4.Конфликт социальной группы с институтом является конфликтом
а) межличностным;
б) принадлежности;
в) с внешней средой;
г) межгрупповым.
5.Период, в который конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступать, - это
а) непосредственно конфликт;
б) предконфликтная стадия;
в) разрешение конфликта;
г) острота конфликта.
6.Из перечисленных параметров конфликта: 1) причины конфликта, 2) разрешение конфликта, 3) длительность конфликта, 4) острота конфликта, верными являются
а) 2, 3;
б) 1, 3, 4;
в) 1, 2;
г) 1, 2, 3, 4.
7.Конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания называется
а) личностными;
б) межличностными;
в) межгрупповыми;
г) конфликтами принадлежности.