Этап 1. Разработка проекта внедрения СМК

1. Определение области применения
2. Определение организационной структуры
3. Принятие обязательств высшим руководством: установление политики и целей в области качества
4. Разработка системы мониторинга бизнеса и системы сбалансированных показателей
5. Gap-анализ
6. Ревю подготовительного периода

Этап 2. Идентификация, проектирование и описание процессов

1. Идентификация процессов и определение последовательности
2. Идентификация требований заказчиков и внутренних потребителей
3. Оценка удовлетворенности заказчиков и внутренних потребителей
4. Запуск процедур управления документацией и записями
5. Проектирование, описание и согласование процессов
6. Gap-анализ
7. Ревю периода идентификации, проектирования и описания процессов

Этап 3. Сборка элементов СМК, оценивание, внутренний аудит

1. Запуск процедур управления несоответствиями, корректирующих и предупреждающих действий, идентификации и прослеживаемости
2. Утверждение документов СМК: Руководство по качеству, процедур и др.
3. Внутренний аудит
4. Ревю менеджмента
5. For-аудит СМК консультантами от Исполнителя

Этап 4. Сертификация. Сопровождение для закрытия несоответствий

1. Установление коммуникаций с сертифицирующим органом
2. Исполнение предварительных требований сертифицирующего органа
3. Внешний аудит

 

 

Приложение С.

Протокол разногласий

 

Наименование	Перечень разногласий	Предложения	Согласование
Заказчик			Дата, подписи сторон
ООО «ЛУЧ».

 

 

ЗАКАЗЧИК:

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Приложение D.

 

Перечень документов для клиента (к договору)

• Счет на оплату.
• Копии:
1. Свидетельство о регистрации юридического лица.
2. Свидетельство о постановке на налоговый учет.