Номерной фонд. Классификация гостиничных номеров

 

Номерной фонд - это об­щее ко­ли­чес­т­во но­ме­ров раз­но­го уров­ня ком­фор­та, на­хо­дя­щих­ся в рас­по­ря­же­нии ди­рек­ции гос­ти­ни­цы или ме­нед­ж­мен­та гос­ти­нич­ной це­пи. Об­с­лу­жи­ва­ни­ем но­мер­но­го фон­да за­ни­ма­ет­ся спе­ци­аль­ная ди­рек­ция, сос­то­ящая из раз­ных служб (пор­тье, гор­нич­ных, те­ку­ще­го ре­мон­та, объ­еди­нен­ной сер­вис­ной груп­пы, бе­зо­пас­нос­ти).

На ру­ко­во­ди­те­ле ди­рек­ции ле­жит от­вет­с­т­вен­ность за ока­зы­ва­емые гос­ти­ни­цей ус­лу­ги и за под­дер­жа­ние но­мер­но­го фон­да в со­от­вет­с­т­вии с при­ня­ты­ми стан­дар­та­ми.

Номер - это жи­лое по­ме­ще­ние, ко­то­рое обо­ру­до­ва­но в со­от­вет­с­т­вии с тре­бо­ва­ни­ями, предъ­яв­ля­емы­ми к гос­ти­ни­це дан­ной ка­те­го­рии, и сос­то­ящее, как пра­ви­ло, из од­но­го или нес­коль­ких мест про­жи­ва­ния.

Койко-место - пло­щадь со спаль­ным мес­том, пред­наз­на­чен­ная для поль­зо­ва­ния од­ним че­ло­ве­ком. [12]

Классификация гос­ти­нич­ных но­ме­ров

Существуют раз­лич­ные кри­те­рии, учи­ты­ва­ющи­еся при клас­си­фи­ка­ции гос­ти­нич­ных но­ме­ров:

1) ко­ли­чес­тво мест в но­ме­ре. Бы­ва­ют но­ме­ра од­но-, двух-, трех­мес­т­ные и т. д. В двух­мес­т­ном но­ме­ре од­нов­ре­мен­но мо­гут про­жи­вать два гос­тя. Двух­мес­т­ный но­мер мо­жет иметь две кро­ва­ти, ко­то­рые мо­гут сто­ять ли­бо ря­дом друг с дру­гом, ли­бо раз­дель­но друг от дру­га, или иметь од­ну двус­паль­ную кро­вать, ко­то­рая пред­наз­на­ча­ет­ся для суп­ру­жес­ких пар;

2) ко­ли­чес­тво ком­нат в но­ме­ре. Но­мер мо­жет сос­то­ять из од­ной, двух, трех ком­нат;

3) в за­ви­си­мос­ти от наз­на­че­ния бы­ва­ют:

а) но­ме­ра биз­нес-клас­са. Их кли­ен­та­ми яв­ля­ют­ся ли­ца, пре­бы­ва­ющие в де­ло­вых по­ез­д­ках и ко­ман­ди­ров­ках. От­ли­чи­ем этих но­ме­ров от дру­гих яв­ля­ет­ся то, что они со­дер­жат та­кие обя­за­тель­ные ат­ри­бу­ты ка­би­не­та, как ра­бо­чий стол, те­ле­фон, факс, ком­пь­ютер;

б) но­ме­ра-апар­та­менты. Сос­то­ят из двух, трех, че­ты­рех ком­нат. В та­ких но­ме­рах обыч­но раз­ме­ща­ют­ся се­мей­ные па­ры на дол­гий срок пре­бы­ва­ния. Так как это но­ме­ра для дол­гос­роч­но­го пре­бы­ва­ния, то они обя­за­тель­но име­ют кух­ню с не­об­хо­ди­мым на­бо­ром бы­то­вой тех­ни­ки;

в) но­ме­ра эко­но­ми­чес­ко­го клас­са. Пред­наз­на­че­ны для раз­лич­но­го кон­тин­ген­та гос­тей. Име­ют скром­ное уб­ран­с­т­во и ми­ни­маль­ный на­бор не­об­хо­ди­мых удобств (кро­ва­ти, тум­боч­ки, стол, стулья, шкаф). За пре­де­ла­ми но­ме­ра на­хо­дят­ся душ, ван­ная, ту­алет, хо­ло­диль­ник, те­ле­ви­зор. Та­кие но­ме­ра име­ют не­вы­со­кую це­ну;

г) люкс-апар­та­менты. Са­мая до­ро­гая ка­те­го­рия но­ме­ров, ко­то­рые сос­то­ят не ме­нее чем из трех ком­нат. В Рос­сий­с­кой Фе­де­ра­ции име­ют­ся сле­ду­ющие ка­те­го­рии но­ме­ров.

Сюит. Пло­щадь не ме­нее 75 м2. Сос­то­ит из трех и бо­лее жи­лых ком­нат. От­ли­чи­тель­ной осо­бен­нос­тью та­ко­го но­ме­ра яв­ля­ет­ся на­ли­чие нес­тан­дар­т­но ши­ро­кой двус­паль­ной кро­ва­ти (200?200 см) и до­пол­ни­тель­но­го гос­те­во­го ту­але­та.

Апартамент. Име­ет от двух и бо­лее жи­лых ком­нат, пло­щадью не ме­нее 40 м2.

Люкс. Име­ет пло­щадь не ме­нее 35 м2, пред­наз­на­чен для про­жи­ва­ния од­но­го-двух че­ло­век.

Студия. Име­ет пло­щадь не ме­нее 25 м2, и как след­с­т­вие, од­но­ком­нат­ный. В нем мо­гут про­жи­вать от од­но­го до двух че­ло­век. Пла­ни­ров­ка но­ме­ра поз­во­ля­ет ис­поль­зо­вать сво­бод­ное прос­т­ран­с­т­во как ка­би­нет или сто­ло­вую.

Номер пер­вой ка­те­го­рии. Сос­то­ит из од­ной жи­лой ком­на­ты. В ком­на­те на­хо­дят­ся од­на или две кро­ва­ти, есть са­ну­зел. В но­ме­ре мо­гут про­жи­вать как один, так и два че­ло­ве­ка.

Номер вто­рой ка­те­го­рии. Сос­то­ит из од­ной жи­лой ком­на­ты с од­ной-дву­мя кро­ва­тя­ми. В нем мо­гут про­жи­вать один или два че­ло­ве­ка. Са­ну­зел в та­ком но­ме­ре, в от­ли­чие от но­ме­ра пер­вой ка­те­го­рии, не­пол­ный.

Номер треть­ей ка­те­го­рии. Сос­то­ит из од­ной жи­лой ком­на­ты, где ко­ли­чес­т­во кро­ва­тей за­ви­сит от чис­ла про­жи­ва­ющих. Са­ну­зел не­пол­ный.

Номер чет­вер­той ка­те­го­рии. Сос­то­ит из од­ной жи­лой ком­на­ты, име­ющей ко­ли­чес­т­во кро­ва­тей в за­ви­си­мос­ти от чис­ла про­жи­ва­ющих. В но­ме­ре име­ет­ся умы­валь­ник.

Номер пя­той ка­те­го­рии. Так­же име­ет од­ну жи­лую ком­на­ту, име­ющую ко­ли­чес­т­во кро­ва­тей в за­ви­си­мос­ти от чис­ла про­жи­ва­ющих. Умы­валь­ник рас­по­ла­га­ет­ся в ко­ри­до­ре. Но­мер пред­наз­на­чен для про­жи­ва­ния двух че­ло­век.

Европейская клас­си­фи­ка­ция но­ме­ров:

Extra bed - но­мер с од­ной боль­шой кро­ватью, пред­наз­на­чен­ной для се­мей­ной па­ры.

Double twin - но­мер, име­ющий две кро­ва­ти.

Triple - но­мер с дву­мя кро­ва­тя­ми и ди­ва­ном, на ко­то­ром мо­жет спать ре­бе­нок.

Single - но­мер та­ких же раз­ме­ров, как и do­ub­le twin, но с од­ной кро­ватью.

Unior su­ite - двух­мес­т­ный од­но­ком­нат­ный но­мер, име­ющий улуч­шен­ную пла­ни­ров­ку.

De lu­xe - та­кой же но­мер, но с бо­лее до­ро­гой об­с­та­нов­кой.

Suite - но­мер, ко­то­рый име­ет гос­ти­ную и спаль­ню с до­ро­гой ме­белью и обо­ру­до­ва­ни­ем.

Business - прос­тор­ный но­мер, ос­на­щен­ный ком­пь­юте­ром и фак­сом, не­об­хо­ди­мы­ми для ра­бо­ты биз­нес­ме­на.

Family stu­dio - се­мей­ный но­мер, име­ющий две смеж­ные ком­на­ты.

President - это са­мые до­ро­гие но­ме­ра в гос­ти­ни­це, так как они име­ют нес­коль­ко спа­лен, ра­бо­чий ка­би­нет и, как пра­ви­ло, два или три ту­але­та. [13]

Существуют до­пол­ни­тель­ные ус­лу­ги, пре­дос­тав­ля­емые оте­ля­ми (стир­ка, дос­тав­ка в но­мер еды и на­пит­ков, прос­мотр прог­рамм ка­бель­но­го те­ле­ви­де­ния, поль­зо­ва­ние сей­фом).